Problemas en decisiones grupales

 Un grupo se pone a discutir si debemos incorporar a una persona determinada. Toma la palabra la persona de mayor jerarquía del grupo y dice que "Si" y argumenta su decisión en una dimensión positiva de la persona y no considerando ninguna posibilidad de duda tomando otras dimensiones en las que no aparece tan fuerte.
La segunda persona en opinar también detenta una jerarquía alta y dice "estoy de acuerdo!".
Ya la decisión esta muy contaminada y va a ser muy difícil cambiarla. Hay que oponerse a mucha gente. La decisión se transformo de un tema de juicio a un tema de relaciones interpersonales.

¿Como Google selecciona a su personal?

Durante el curso de "Acertar tus decisiones" vamos a revisar este caso. Una pequeña introducción de los principios que toman:
- La empresa se asegura que cada entrevistador haga su parte por separado antes de comunicarse entre si.
La suma de juicios funciona pero si estos son independientes.
- Descomposición del juicio: ellos evalúan de cada persona por separado su capacidad cognitiva, su liderazgo, el ajuste general a su cultura organizacional y los conocimiento propios del rol a realizar.
- Entrevistas estructuradas sobre el comportamiento: preguntas definidas con anterioridad enfocadas a recoger datos del comportamiento del candidato.
- Juicio holístico retardado: ahora si el comité se reúne todo y con todas las evaluaciones independientes siendo miradas al mismo tiempo toman una decisión.
La clave del proceso es descomposición, evaluación independiente de cada aspecto y juicio holístico retardado.

 

Técnicas para disminuir el ruido de un juicio

Algunas sugerencias con probada efectividad son:
- Pida estimaciones independientes a varias personas. El promedio de esas respuestas suele ser bastante exacto.
- Piense usted mismo una segunda estimación dejando pasar algo de tiempo respecto a la primera o cuestionando los supuestos que tomo en la primera estimación.
Moraleja: pregunte a varios o piense su decisión con la almohada. Nunca se quede con el primer juicio.