Tres preguntas para el uso de una tecnología

¿Esta tecnología es congruente y respalda algo verdaderamente valioso para mí?
Si una tecnología concreta pasa el filtro de esta primera pregunta, debe enfrentarse a un estándar aún más difícil: ¿es esta tecnología la mejor manera de contribuir a potenciar ese valor?
Si una tecnología supera estas dos preguntas de cribado, aún hay una tercera que debes responder antes de incorporarla nuevamente a tu vida: ¿Cómo usaré esta tecnología de ahora en adelante para maximizar su valor y minimizar sus perjuicios?

Patrón de respuesta a los avances tecnologicos

Existe una trayectoria típica de cómo las personas responden a lo que termina por convertirse en una nueva tecnología que cambia el mundo:
Nunca he oído hablar de eso.
He oído hablar de eso, pero no lo entiendo.
Lo entiendo, pero no veo por qué es útil.
Veo que podría ser entretenido para los ricos, pero no para mí.
Lo utilizo, pero es solo un juguete.
Cada vez me es más útil. Lo utilizo constantemente.
No me imagino la vida sin esto. En serio, ¿antes la gente vivía sin esto?
Es demasiado potente y tiene que regularse.

Los humanos tienen cuerpo

Los humanos tienen cuerpo. Durante el último siglo, la tecnología ha estado distanciándonos de nuestro cuerpo. Hemos ido perdiendo nuestra capacidad de prestar atención a lo que olemos y saboreamos. En lugar de ello, nos absorben nuestros teléfonos inteligentes y ordenadores. Estamos más interesados en lo que ocurre en el ciberespacio que en lo que está pasando en la calle. Es más fácil que nunca hablar con mi primo en Suiza, pero más difícil hablar con mi marido durante el desayuno, porque está todo el rato pendiente de su teléfono inteligente en lugar de estarlo de mí. Yuval Harari

Cambios

Las organizaciones no pueden sacar ventajas a nivel de productividad de las innovaciones tecnológicas si no logran cambiar su manera de organizar el trabajo. La presencia de una nueva herramienta debería despertar con mucha más fuerza el replanteo de como trabajar y que comportamiento premiar. Lamentablemente lo que se suele encontrar es una nueva herramienta con hábitos viejos (jefes pidiendo a sus reportes que les escriban los posts o les impriman los emails)...

Mirar por encima de la pared

Creo que una habilidad que debemos cultivar es mirar soluciones de otros campos de actividad y chequear si aplican al nuestro. Hoy leía como Waze fue por encima del servicio de un GPS tradicional virando de un modelo estático (por donde ir) a uno dinámico (por donde ir hoy martes a las 8:45 hs) sacando ventaja de todos los teléfonos celulares de los usuarios del sistema. Este modelo de pasar de algo estático a otro dinámico seguramente es aplicado en campos muy distintos de donde obtenemos la idea y no sabríamos del mismo si no miramos por arriba de las paredes de nuestro ámbito de actuación.

Crecimiento exponencial

Nuestro cerebro no esta bien preparado para entender el crecimiento exponencial sostenido. No somos capaces de "verlo". Esta idea la escuche hace un tiempo del gran Santi Magnin y hoy me volvi a encontrar con una historia que la grafica muy bien. Según cuenta la historia el ajedrez fue inventado por un hombre muy inteligente. El emperador estaba tan contento con el juego que invito al inventor que eligiera su recompensa. El inventor dijo que solo quería "un poco de arroz para alimentar a mi familia" y que usaran el tablero de ajedrez para determinar cuanto arroz recibiría. "Coloca un solo grano de arroz en el primer casillero, dos en el segundo, cuatro en el tercero, etc. de modo de cada cuadrado reciba el doble de granos que el anterior". "Que así sea" respondió el emperador asombrado por la aparente modestia del inventor. Cumplir este pedido, es decir, sesenta y tres instancias de duplicar un grano de arroz, crea más granos de arroz de los que se han producido en la historia del mundo. Nuestra mente es muy mala anticipando el crecimiento exponencial sostenido de algo.No somos capaces de darnos cuenta lo que el mundo es en la segunda mitad del tablero. Este fenómeno explica los grandes avances tecnológicos de estos últimos diez años. Estamos entrando en la segunda mitad del tablero.

Ya no hay donde esconderse!

Ayer escuche esta charla de Hernán Casciari en donde reflexiona como la tecnología ha cambiado el modo en el cuál nos relacionamos. La tecnología lo ha trastocado todo y yo me quiero detener en un efecto indeseado y que es lo fácil que le hemos hecho al hincha pelotas que lo sea más. En el trabajo la gente te manda un mail o inicia una conversación por Lync -herramienta de mensajería instantánea- para pedirte cosas que ya tiene pero no quiere buscar o para cosas que no necesita omitiendo totalmente si estas ocupado o no. En un mundo sin tecnología es alguien parándose al lado tuyo cada cinco minutos mientras estas concentrando haciendo algo importante. Hemos creado monstruos bajando mucho las barreras de interacción ya que hemos beneficiado al sensato pero también al hincha pelotas y cada vez es más difícil esconderse de ellos. Yo creo que se viene una nueva etapa de escondites, de barreras, de bloqueos para protegernos de ellos.

Estar en dos lugares al mismo tiempo

La tecnología nos permite estar en más de un lugar al mismo tiempo. Con todo lo bueno y malo -como en la imagen de Tute- que eso tiene. Hablarle a alguien mientras mira su celular muestra que esta aquí pero la esta pasando mejor en el otro lugar y eso puede implicar tanto que tu conversación lo aburre, que es un desconsiderado o que en el otro lado la conversación es más interesante. O las tres cosas.

Conectados para no estar solos

Sherry Turkle es una psicóloga del MIT que investiga nuestra relación con la tecnología. En su charla TED titulada "Connected, but alone?" llama la atención sobre el rol que asignamos a la tecnología para protegernos de las complicaciones de las relaciones personales. Las usamos para tener la ilusión de estar con otros pero en un mundo que controlamos, editamos. Las relaciones cara a cara nos ponen de frente al otro, allí todo es en vivo, sin botón para ir para atrás y decir mejor eso que queremos decir. La idea es que mandamos un mensaje antes de juntarnos con el otro. Es un profundo llamado de atención al uso de la tecnología. Sherry dice que la tecnología no solo nos permite hacer cosas sino que también nos define como nos relacionamos con los otros y con nosotros mismos. Busquemos espacios de soledad para poder estar con otros. El estar siempre conectados nos saca del apuro de estar con nosotros mismos.

Invisible

La tecnología alcanza su punto máximo cuando se hace invisible. Esto se ve claramente en la industria del calzado: los mejores calzados buscan que no los sintamos. En la empresa se adopta una tecnología cuando se disuelve en la manera de hacer las cosas.

A mayor tecnología, mayor necesidad de capital social

La tecnología, entre otras cosas, aplana las estructuras de las organizaciones cambiando la forma de colaborar. Ya las órdenes no aseguran que las cosas se hagan. Se hacen las cosas que te piden "tus amigos".

Cambiaron los medios

Anoche vi en Twitter que Manu decía que se iba a enganchar en cinco minutos en el programa de radio de Fabricio Oberto por Internet. Entre y estaban los dos hablando con Luis Scola en el chat escribiendo. Allí le dijeron a Luis que se baje el Skype así hacían una conferencia en vivo y estuvieron los tres en vivo hablando por cincuenta minutos mientras muchos los seguíamos en el chat y ellos levantaban cosas que aparecían por ahí. Sentí que los medios cambiaron para siempre.