Explicaciones más completas

Incorporar el pensamiento complejo (diferentes niveles lógicos, sistemas abiertos, retroalimentación) nos permite explicar mejor y en forma más inteligente los fenómenos que estudiamos.

Arquetipos: Escalada

 Dos personas u organizaciones entienden que su bienestar depende de una ventaja relativa de una sobre la otra. Cuando una se adelanta, la otra se siente amenazada y actua con mayor agresividad para recobrar su ventaja lo que amenaza a la primera, aumentando su agresividad y asi sucesivamente. Cada parte ve su actitud agresiva como una reacción defensiva ante la agresión de la otra parte.
Lo que hay que hacer es lograr que ambas partes "ganen" o alcancen sus objetivos. En algunas situaciones, una parte puede revertir el proceso de escalada con comportamientos que la otra parte no perciba amenazantes.
Ejemplos, guerras de pandillas, recortes de precios con la competencia, carrera armamentista, disputas de pareja.

Arquetipo: erosión de las metas

La solución de corto plazo significa el deterioro de una meta fundamental de largo plazo. En este caso lo que hay que hacer es sostener la visión, no reducir las expectativas.

Arquetipo: desplazamiento de la carga

Se usa una solución de corto plazo para corregir un problema con resultados inmediatos positivos. A medida que se usa esta corrección cada vez más, la corrección fundamental se aleja. Con el tiempo las aptitudes para la solución fundamental se atrofian, creando mayor dependencia de la solución sintomática.
Siempre hay que concentrarse en la solución fundamental y solo usar la solución sintomática para ganar tiempo hasta que llegue la primera.
Un ejemplo es vender más a clientes existentes en lugar de expandir la clientela; pagar cuentas mediante prestamos en vez de ajustarse, usar alcohol, drogas o ejercicio físico para enfrentar el estrés laboral sin atacar la carga laboral.

Arquetipo: Compensación entre proceso y demora

Una persona actuando con miras a una meta adapta su conducta en respuesta a una retroalimentación demorada. Si no reconocen la demora, hacen más acciones de las debidas o desisten porque no ven ningún progreso.
En un sistema lento, la agresividad produce inestabilidad. Debes ser paciente o lograr que el sistema reaccione más rápido.
Ejemplo: una ducha donde el agua caliente reacciona con lentitud ante los cambios de posición de la canilla.

Arquetipo: limites del crecimiento

Los arquetipos son representaciones de como funcionan sistemas dinámicos complejos. Entenderlos nos sirven para conocer por donde apalancar las soluciones.
En este arquetipo luego de un proceso de crecimiento acelerado el proceso se detiene o incluso se revierte.
La fase de crecimiento se da por un proceso de retroalimentación reforzadora. La desaceleración surge por un proceso de retroalimentación compensadora cuando se alcanza un "limite". Este limite puede ser una restricción de los recursos o una reacción interna/externa ante el crecimiento.
La solución pasa por eliminar o debilitar ese factor limitativo y no por presionar desde el proceso reforzador.
Ejemplos, un jugador progresa rápidamente basado en sus aptitudes naturales pero se encuentra con un techo. Ese techo solo se supera aprendiendo técnicas de un modo "no natural"; una empresa crece rápidamente hasta alcanzar un tamaño que requiere, para seguir creciendo, una estructura administrativa más formal.
La estructura de limites de crecimiento es útil para comprender todas las situaciones en donde el crecimiento se topa con limites.

Bancarnos la demora

Muchas veces se publicita actos de administración de pobreza. A mi me gustaría leer más noticias de acciones para saltar de nivel, hacer crecer tortas. No importa que lleven más tiempo. Vamos por cosas que necesiten de la paciencia de todos y que nos haga feliz el progreso. Debemos bancarnos las demoras de los sistemas complejos.

Slow food

Una cadena de comidas rápidas quería bajar su nivel de descartes (hamburguesas hechas y no vendidas) entonces dio la orden de solo hacer la hamburguesa después de recibir el pedido. Si bien se redujeron los descartes también se redujeron las ventas porque se transformó en una cadena de slow food. Esta anécdota nos tiene que llamar la atencion sobre lo que medimos en las organizaciones. Optimizar una tarea puede llevar a perjudicar el negocio en su conjunto.