Una cadena de comidas rápidas quería bajar su nivel de descartes (hamburguesas hechas y no vendidas) entonces dio la orden de solo hacer la hamburguesa después de recibir el pedido. Si bien se redujeron los descartes también se redujeron las ventas porque se transformó en una cadena de slow food. Esta anécdota nos tiene que llamar la atencion sobre lo que medimos en las organizaciones. Optimizar una tarea puede llevar a perjudicar el negocio en su conjunto.
Los psicólogos Baltes y Staudinger plantean este modelo en donde selectividad consiste en elegir tus oportunidades y definir metas alcanzables, optimización va de buscar el mejor rendimiento posible en ellas y la compensación va de encontrar estrategias para compensar las limitaciones que tenemos. Llevémoslo a un ejemplo que explica Pacho O´Donnell en el libro "La nueva vejez": En una entrevista televisiva le preguntaron al famoso pianista polaco-estadounidense Arthur Rubinstein cómo hacía para vencer la edad y seguir siendo el concertista de piano número uno a los 90 años. Respondió: “En primer lugar, de todo el repertorio musical he elegido las piezas que más me gustan y con las que me siento más cómodo [selección]. En segundo lugar, practico todos los días las mismas horas, pero como ensayo menos piezas, dedico más tiempo a cada una [optimización]. Por último, cuando tengo que interpretar movimientos que requieren de más velocidad en mis dedos de la que puedo conseguir, h...
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