Para lograr el alto rendimiento tenemos que asegurar que las personas disfruten lo que estén haciendo, que tenga un sentido su trabajo y que sus corazones estén contentos. La imagen que acompaña este post fué el propósito que Masuru Ibuka pensó para Sony en sus inicios. Cuando no se dan estas condiciones las personas solo "trabajan" y en ese trabajar complican los flujos de trabajo y las relaciones en forma inconsciente hasta llevar sus niveles de rendimiento hasta un mínimo aceptable para no ser despedidos.
Pep Marí propone el siguiente modelo en forma de piramide asociado al alto rendimiento. En la base el "Poder aprender" (ser humilde, tener los pies sobre la tierra, un entorno que ayude), luego "Querer aprender" (pagar todo el precio que implican las metas que te trazas), más arriba "Saber aprender" (tener claro el proceso de aprendizaje incluyendo el aprender de los errores) y por último "Demostrar lo aprendido" (poder rendir bajo la presión de la competencia).
