Bitácora de Carlos Saggio

Las reglas y los incentivos son precarios y frágiles. La gente inteligente encuentra las grietas de las reglas, estas buscan protegernos del pasado pero no logran anticipar el futuro. Por otro lado cuando ponemos incentivos para todo, dinamitamos la idea de que las cosas se hagan porque se tienen que hacer, porque es lo correcto, embrutecemos a la gente cuando todo tiene un incentivo para hacer algo. Necesitamos que la gente se comporte en forma inteligente y en forma correcta. Que tenga la capacidad y la voluntad de hacer lo que se debe hacer. Deberíamos crear contextos en donde la gente pueda romper las reglas para hacer lo correcto. Contextos en donde no importa se me dan un premio por hacer lo que esta bien, lo hago igual.

A las cosas se llega por diversos caminos pero es mucho más importante el camino que recorres que a donde llegas. No siente lo mismo la persona que llega a la cima de una montaña escalandola que aquel que llega en auto. Estan en el mismo lugar, llegaron distinto. Este corto de una mujer soltera de más de treinta y cinco tiene algo de eso. Podes seguir siendo soltera después de esa edad producto de no escucharte y seguir parada en un lugar infantil -por ejemplo, buscar al marido perfecto que no existe- o producto de escucharte mucho -por ejemplo, la libertad es tu principal apuesta para ser feliz. Para los que estamos de este lado de las mujeres mayores de treinta y cinco lo importante es no juzgar. No sugerir. No poner nuestra situación como un estado a alcanzar por el otro. Eso es muy narcisista. El amor al otro se expresa en no querer hacerlo a imagen y semejanza de tus ideas.

Imagina que te llega un e-mail de una institución que respetas pidiéndote una colaboración para una campaña de preservación de delfines. Como los delfines te gustan más que los hurones, o los caracoles, o las ranas, quizás aportes para la campaña. Un mes después te llega un e-mail de una ONG que esta haciendo una campaña para hacer un examen de diagnostico a trabajadores rurarles que están expuestos mucho al sol para evitar el cáncer de piel. Casi seguro que no aportas para esa campaña. ¿Por que te importan más los animales que los seres humanos? Eso sucede porque tus decisiones ocurren en el ámbito en las cuales las tomas. Cuando decidís aportar para la campaña de los delfines tu universo son las especies en extensión. Cuando decidís no aportar para el examen de diagnostico de los trabajadores rurales tu universo es la salud publica. Lo interesante de la situación es que si te presentara las dos campañas juntas, posiblemente dones tu dinero a la campaña de los trabajadores rurales...

La salud se expresa en la distancia entre lo que haces y tus deseos. Si te encontras en forma habitual haciendo las cosas que te gustan más allá del horario y de cuanto hace que las hiciste, transitas tu vida en forma saludable. Por otro lado, la enfermedad se caracteriza por llenarte de no´s y de excusas por no hacer aquello que te da mucho placer, por posponer, por creerte no merecedor. El cansancio es la medida de todo lo que te tuviste que oponer para no hacer aquello que querías. Las personas llenas de energía son las que hacen lo que le gusta. En esa frecuencia el cansancio nunca aparece.

No te creo nada cuando armas una puesta en escena vestida de blanco, en silla de ruedas y con la foto de alguien que perdiste. Si estuvieses en paz con vos misma, no necesitas eso. Cuando uno esta en paz, se presenta espontaneo, piensa en el sufrir del otro. No te escucho. Me alcanza verte para no creerte nada.

Un trato frío y distante para con los empleados nunca logra que esos empleados superen la barrera de considerar lo que hacen un trabajo y pongan toda su alma, pasión, y creatividad en sus tareas. Y eso tiene un costo alto que los lideres de una organización hacen pagar esta y del cual no se habla.

Yo corro más en el gimnasio cuando la noche anterior me tome un buen vino. Un equipo gana los partidos difíciles cuando tuvo el fin de semana libre o no tuvieron que concentrar para ganar. Esto se da porque cuando una persona disfruta de la vida, gana energía, se siente capaz, y se anima a más. Cuando lo único que haces es trabajar para lograr algo, estas haciendo dependiente a tu confianza de ese trabajo que ejecutas religiosamente. Para ganar algo, tu mente tiene que haber disfrutado antes.

Hay trabajos -como el mio- y personas -como yo- que deberían trabajar solo cuando tienen ganas. Cuando tengo ganas mi productividad es diez veces mayor a cuando no las tengo. Mi jefe me debería decir "anda y trabaja cuando te vengan las ganas". ¿Que importa que eso pase de noche en mi casa? ¿O los sábados a la mañana? ¿O los domingos al atardecer? ¿Que importa si las ganas me vienen en mi casa, o en un Starbucks, o en la oficina? Lo que importa para un trabajador del conocimiento es el valor que entrega, que los medios los decida la misma persona.

Para ser productivo en una oficina tenes que tener cada día el 50 por ciento libre de compromisos e interrupciones. Eso te permitirá pensar, leer, analizar, y de vez en cuando, tener alguna idea novedosa. Estar siempre ocupado es síntoma de baja calidad profesional.

El éxito es un momento, un evento. La maestría es la capacidad de lograr esos éxitos una y otra vez. La maestría esta basada en todas las veces en que no fuimos exitosos, que no ganamos. Es producto de esa falta, de ese reconocimiento de que todavía algo nos falta. La búsqueda de la maestría y la humildad durante ese camino es lo que nos lleva al éxito.

Para algunas personas el amor, la consideración, el respeto, es una parte poco importante de una relación. Ellos basan su relación con vos en otros factores como lo útil que le sos, lo que te han dado, lo que creen que le debes. Si vas por la vida creyendo que el amor es lo más importante en todas tus relaciones, andarás siempre como una adolescente enamorizada. Tu amor debe ser para pocos.

Todos hacemos boludeces que los otros ven como tales pero lo peor que podemos hacer es tratar de justificarlas, explicarlas. Ya el otro las había visto y hasta podía llegar a ser compasivo con las mismas, dejarlas pasar, pero si encima las intentamos defender nos metemos en la boca del lobo. Ante algunas cosas estúpidas que hacemos, lo mejor es el silencio, agachar la cabeza y suplicar compasión.

Si sos capaz de mantener la mirada en el premio el camino te resultara más sencillo. Cuando quieras lograr algo no dejes de mirar nunca el premio que obtendrás. Eso te permitirá que los obstáculos no sean tan grandes ni difíciles. Miramos el mundo a través de los ojos de nuestra mente.

Las dietas están condenadas a fracasar, a diferencias de vos que no estas condenado a ser gordo o tener sobrepeso. Nuestro peso se maneja desde nuestro cerebro y este arrastra toda nuestra evolución en donde tener mecanismos para preservar energía (lease, no perder peso) era la principal capacidad para sobrevivir. En nuestro cerebro tenemos un punto de ajuste que tiene un rango entre cuatro y siete kilos y tu cerebro va a querer que nunca te muevas de ahí. La clave de la perdida de peso es escuchar a tu cuerpo, comer cuando tenes hambre y dejar de hacerlo cuando ya no tenes, comer cosas saludables por cosas no saludables y tener una rutina de ejercicios (hace algo tres veces por semana). No te prohíbas una o dos copas de vino por semana pero evita tomar catorce por semanas, no te quites el placer de un helado por semana pero si medio kilo cada dos días. La clave para perder de peso es tener conciencia de que y cuanto comemos y no poner nuestra voluntad en comer menos. La fuerza de vol...

Aquel placer que experimentamos con algo esta más determinado por factores ajenos al objeto que por características propias de este. Un vino te resultara más placentero dependiendo de la botella en la cuál te lo sirvan o del precio que sepas tiene, una obra de arte te gustara más de acuerdo a como percibas fue el proceso para lograrla, podrás admirar a un músico en forma muy diferente de acuerdo al contexto en donde ejecuta la misma música. El placer, y el dolor, se construye parcialmente en tu mente.

Estar en los hospitales y ver pasar gente con sus problemas y enfermedades, nos devuelve a lo importante. Los problemas se reordenan automáticamente. Nos hacemos menos omnipotentes y también desaparecen un montón de temas que en otro momento hubiésemos llamado problemas.

Ganas por tres puntos. Te toca atacar. Quedan treinta segundos. Jugas de visitante. Un tirador tira. Esta en sus genes. Un tirador no tiene memoria de que no la viene metiendo en los tiros anteriores. Un tirador te hará ganar la mayoría de las veces. Dásela a él. Yo ya lo he visto antes. Un tirador desea los tiros. Se expresa en cada uno de ellos.

Me gusta lo que hizo Agapornis como grupo para pensar como se puede innovar un producto. Podríamos resumir su éxito diciendo que tomaron distintos temas consagrados y acelerándolos, cambiando su ritmo, los hicieron bailables y aceptados por un publico distinto. Veamos un ejemplo: aquí esta el tema "La LLave" por Abel Pintos: y aquí el mismo tema por ellos: Me gusto como modelo para pensar. Hay veces que la innovación es lo mismo pero con una propiedad diferente.

Hace un par de semanas que deje de loguearme a la herramientas de mensajería instantánea que tiene la empresa.¿Por que lo hice? Porque de diez interrupciones que recibía ocho no tenían la importancia necesaria para interrumpir el flujo de lo que estaba haciendo. Tranquilamente esos temas los podía ver todos juntos en otro momento evitando la perdida de productividad que implica interrumpir lo que estas haciendo, saltar a otra cosa y luego ponerme nuevamente en tema. Después de ese cambio pude focalizarme mejor en tareas que quiero ejecutar, me rinde más el día y disfruto el sufrir menos interrupciones.

Que un día antes de la declaración de un fiscal en una causa contra la presidenta el mismo aparezca muerto produce conmoción. La sensación de estar en un país en donde siempre ganan los malos. Donde no hay futuro. Donde nos reinan los peores valores. También me queda la sensación de que los buenos debemos unirnos. Decir basta. Hoy como nunca sentí que se pone el juego los valores de nuestra sociedad. Estemos del lado de lo que queremos como sociedad.

Mis mejores momentos son cuando no hago mucho de nada. Transito entre muchas cosas que me hacen bien: la relación con mi esposa, el tiempo con mis hijos, el trabajo, Pedro Echagüe, hacer gimnasia, comer poco, tomar rico. Diversificar el placer lo potencia, lo hace más completo, más pleno. La salud tiene que ver con eso de hacer saltar nuestra libido de objeto a objeto y no enquistarlo en ninguno.

Un equipo ganador no mira la tabla. Sale a ganar, es instintivo, ha desarrollado esa capacidad. Arranca y arrincona a su rival, le pega una vez y le sigue pegando. Marca la cancha desde el inicio. En los momentos claves no comete errores, es perfecto cuando lo tiene que ser. Le corta las rachas a su rival. Un equipo ganador es compacto, se cierra, se une, se alientan los integrantes. Un equipo ganador requiere que sus integrantes renuncien a sus egos por un ideal que valoren, por una idea que los seduzcan Un equipo ganador es por sobre todo un grupo de personas identificado con un sistema de valores. Un equipo ganador tiene disciplina, respeto, pero también crea, inventa. Un equipo ganador respeta a su rival, sabe que si no da todo perderá, un equipo ganador es agresivo y no violento. Un equipo ganador sabe ganar y sabe perder. Un equipo ganador sale siempre de una cancha con la frente alta con independencia del resultado. Un equipo ganador no mira el tanteador, y es esa actitud autóno...

Para mi hay dos mundos: un mundo más ideal es donde ganan los buenos, en donde hay sueños, hay justicia, un mundo en donde vive para ir por todo y un mundo más real en donde los malos sacan ventaja, en donde es todo lo mismo, un mundo en donde se mata por nada. Cuando somos chicos vivimos en un mundo ideal y el tiempo nos va mostrando el mundo real, un poco a los golpes. Pero ahora que conocemos los dos...a donde armamos nuestro nido? Siento que la decisión más inteligente es construir un mundo ideal, para esos pocos que subís a tu viaje, y acostumbrarte al mundo real, darle batalla a aquello que es inevitable, aquello que no podes cambiar no importa a que hora te levantes o cuan bueno seas con los otros.

Me encanta este cuadro hecho con corchos usados porque seguramente represente momentos en los cuales la pasamos bien: cenas con amigos, nuevas ideas, tomar la decisión de cambios, festejos, momentos en donde el mundo se detiene y lo observamos más nitidamente. Me gusta la gente que se toma el tiempo para tomar un buen vino. Me gusta la gente que para y mira para donde va. Seguramente eso le asegura que va por buen camino y que llegara a destino. El que elija.

Las empresas no han desarrollado los procesos que permitan que la gente ponga el alma en lo que hace. Quizás han sido buenas en que trabajemos mucho, que no hagamos errores, pero de lo que yo hablo es de otra cosa. Hablo de alegría, de entregarse por algo, de juntarse con otros por el placer de ejecutar algo, de noches sin tiempo. Hoy ponemos la pasión fuera. Y adentro trabajamos.

Jugar dinámicamente lastima porque desacomoda al rival, crea ventajas. Guardiola odiaba la circulación anodina, intrascendente, del balón. El quería que el balón circule para crear ventajas, para lastimar. Los sistemas se desequilibran con el cambio. Debemos introducir un volumen de cambios que la estructura rival no pueda absorver y la desequilibre. Los Spurs de la temporada 13-14 han sido un fiel exponente de esta idea. La dinámica lastima al rival porque lo desequilibra.

Un buen servicio no se obtiene pagando el precio que figura en la lista de precios. Eso es muy naif. Un buen servicio en un casamiento se obtiene cuando le das un centauro al mozo que atiende tu mesa, un buen servicio en un wine store se obtiene cuando vas siempre al mismo lugar y pedís que te atienda la misma persona y seguís religiosamente sus recomendaciones aunque sean mas caras de lo que querías pagar esa vez, un buen servicio se obtiene cuando incluis la propina del mozo cuando dividís el gasto en la pizzeria, un buen servicio se obtiene cuando haces llegar una botella de vino aquel que te resolvió el problema. El buen servicio, lease regalos, atención rápida y preferencial, etc. no se obtiene a partir de lo que esta en la lista de precios. Se obtiene en los extras que entregues ya sea económicos o emocionales o . Se obtiene recién cuando estableces una relación con el proveedor del servicio.

Soy una persona que mira poco para atrás. Miro para atrás, aprendo y miro el futuro. Las cosas del pasado son fuente de la energía que tomo para lo que esta por venir. Mi lamento poco y apuesto a lo que esta por venir. No me gusta la gente que se queja por lo que paso, me gusta la gente que hace planes para hacer que suceda lo que pasara. El futuro siempre ha sido mi apuesta cuando el pasado no ha sido lo que quería.

Muchas personas tienen el complejo de Dios. Creen desde su pequeño mundo que tienen explicaciones y respuestas para todo. En el fondo esa actitud muestra mucho miedo. No se animan a decir "no sé", a probar algo y equivocarse, a reconocer un error, a estudiar más. Las personas que más respeto son las que menos afirman, las que menos quieren tener razón. La humildad es un prerequisito de la inteligencia. Alguien que tiene muchas respuestas tiene pocas preguntas.

Hay muchas formas de conducir a un grupo hacia su objetivo pero el lograr conducir a partir de la creación de un contexto, de significado, de una forma de hacer las cosas, de espacio para la creación, para la creatividad, para la disfrute de todos, lleva la actividad de conducir a otro nivel. Un gran conductor conduce sin hacer. Ya lo hizo antes.

Hoy leí un articulo que planteaba que tratar de enfrentar las múltiples demandas que tiene tu tiempo priorizandolas es una batalla perdida. El secreto es no dar bola a determinadas demandas hacia tu tiempo. Ese enfoque no es sencillo porque sentirás que sos descortés, que no prestas atención al otro, que dejas pasar cosas que te gustan o para las que sos bueno pero es el enfoque que te hará exitoso. No tenes que tratar de limpiar tu inbox, o tu to do list, o estar en todas las reuniones. Lo que tenes que hacer es responder los mails importantes, hacer las tareas que agregan valor y participar en las reuniones donde tu presencia es importante. A todo el resto dejalo ir.

Es mucho más probable que una persona me visite en un hospital cuando me enferme y este triste que venga conmigo a tomar unas cervezas a un bar cuando estoy sano y feliz. Para las personas es mucho más sencillo juntarse alrededor del dolor que del placer.

Para lograr un gran objetivo lo único que se necesita es la disciplina de hacer todos los días un pasito hacia el mismo. El problema es que la mayoría de las veces hacemos grandes esfuerzos unas pocas veces, dejamos sin hacer esos pequeños esfuerzos por muchos días. Nos matamos en el gimnasio un día y volvemos a los cuatro meses. Definamos unos pocos objetivos y estemos muchos días, uno detrás del otro, haciendo esos pequeños esfuerzos que nos lleven hasta allí.

Este verano lei el libro " Crear o morir " de Andres Oppenheimer y en uno de sus capítulos se presenta Duolingo , iniciativa de Luis von Ahn  que consistente en un portal en el cuál se pueden aprender idiomas en forma gratuita. Lo que me pareció muy interesante del caso es el modelo de negocio que tienen ya que los ingresos para sostener la empresa no provienen de los receptores principales de la iniciativa (los millones de personas que toman cursos de idiomas) sino de empresas que pagan por artículos traducidos por estos mismos estudiantes como parte del entrenamiento en el aprendizaje del idioma. Por ejemplo, la CNN envia a Duolingo una serie de notas a traducir a los diferentes idiomas y los alumnos traducen estas notas en forma colaborativa. Como son varias personas las que traducen la misma nota se obtiene una traducción de calidad aceptable que las empresas pagan a un costo menor que si ese trabajo se encargaría a un traductor. Me pareció un modelo de negocio sumamente...

No hay que pedirles a los introvertidos que sean extrovertidos. Uno disfruta esos momentos de soledad, de reflexión, de pocos estímulos. Uno se alimenta en esos periodos. Y en esos procesos de soledad posiblemente se este gestando algo interesante que luego podremos ofrecerles -quizás también de manera tímida-.

Este año July y Agus "descubrieron" el mar. Ese mar en donde batallas con las olas. Ese mar lleno de risas los cuatro agarrados de la mano. El mar lleno de "esta por arriba!" o "por abajooo". El mar de "quedemonos un rato mas" o "recién entramos". Este año la familia estuvo dos metros adelante de donde cortan las olas y fuimos muy felices.

Yo creo que el asado playero es distinto al asado de ciudad. Quizás es un asado que llega después de un día que ya en si fue muy placentero, quizás porque conseguir los elementos ya fue una pequeña aventura, el hecho de que no haya apuro, el encontrar a todos muy relajados. El asado playero siempre es bien regado, siempre es con helado de postre. El asado playero siempre se cierra con una copa de vino debajo de la luz de la luna.

La gente de la oficina declara orgullosa estar muy ocupada o tener cientos de mails por responder. Yo creo que los que están en esa condición nunca harán nada demasiado interesante ya que no contaran con el tiempo para pensar. Para hacer algo diferente tenes que tener tiempo. Tenes que dejar de estar atragantado de boludeces. Cuando te cruces con alguien que aparece siempre muy ocupado, estarás frente a alguien que nunca hará nada demasiado novedoso.

Cansado de gente que me pide boludeces, les empezare a decir en esos casos que lo que solicitan se puede conseguir y que llevara x horas a un costo de 100 dólares la hora y que por favor me pasen el centro de costos al cual imputar el pedido. Calciulo que solo me quedare con el 10 por ciento de los pedidos de boludeces.

Aquel que se relaciona con vos desde lo que no tenes, te falta o te cuesta tiene una personalidad psicopatica. Encuentra satisfacción vinculandose no desde todo lo bueno que tenes sino de aquello que te falta (a todos les falta algo). Lo hará sin emoción. Lo hará fríamente. A esas personalidades hay que escaparles. Nunca relacionarse con ellas.

Un mérito importante de Pep Guardiola ha sido innovar mientras estaba ganando. Cambiar, evolucionar, cuando las circunstancias no lo obligaban a hacerlo. Adelantarse a la necesidad. Y eso es muy difícil. Cuando algo funciona no lo tocamos por miedo y eso permite que tu rival se te acerque. Innovar cuando vas ganando duplica la ventaja que llevas.

Estar de vacaciones es tener la libertad de hacer algo hasta que te vengan ganas de hacer otra cosa y así sucesivamente. Haces lo que queres durante el tiempo que queres. Las vacaciones son ese espacio de libertad comandado por lo que se te va cantando tenes ganas en cada momento...