Estas rodeado! Rendite

Los sistemas son resistidos porque le cambian la forma de hacer el trabajo a la gente, aunque se la cambien para bien. Por definición alejarse de lo conocido, no es confortable.
No solo hay que acorralar al usuario, sino que hay que rodearlo por el sistema dandole más y más motivos para que esa sea su forma de trabajo (por ejemplo, ofrecerle un reporte que quiere pero que le obliga a poner los datos, o ahorrarle una tarea extra pero obligarle a usar el sistema) y no una capa adicional a sus tareas cotidianas.
Llega un punto en donde el usuario acorralado y rodeado, se rinde....:-)