Un caso muy interesante es el de la empresa Alcoa. Un ex CEO estableció como prioridad la seguridad en los procesos, que ningún empleado tenga un accidente. Era algo a lo que nadie se iba oponer -ni ejecutivos, ni empleados, ni sindicato. Ese énfasis en la seguridad llevo a la revisión de los procesos y la participación de los empleados en las mejoras. Me gusta mucho esa idea de aquello que nos une a todos y se esparce por todos nuestros procesos.
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