Ver felices a tus hijos

Algo que se suele hacer en distintas partes del día aquí en el Club Med es bailar. Se baila al mediodía alrededor de la pileta y se baila a la noche antes del espectáculo que todas las noches organizan. Participan la mayoría de los integrantes del staff de las distintas áreas y esa alegría y ganas de pasarla bien se contagia y todos terminan bailando. No aparece como algo forzado porque baila el que tiene ganas. Se baila porque es general la gente esta relajada (por la barra libre?) y contenta pero lo que mas llama la atencion es como bailan los chicos. Ellos que suelen ser menos vergonzosos que sus padres mueven el esqueleto como los mejores y no se pierden ninguna oportunidad de bailar. Varias veces busco a July y Agus con la mirada y los veo en la primera fila haciendo todos los pasos y disfrutando el momento. Y a mi me pone feliz verlos así. Me siento realizado cuando veo a mis hijos creciendo felices..

Ese vientito...

Estoy yendo a correr a un gimnasio que da un lago y que tiene de fondo una cancha de golf llena de palmeras....casi, casi, que las piernas corren solas ahí...Pero lo mas lindo es la vuelta a la habitación....llegas caminando por una galería atravesando un parque que bordea el mar y que tiene un techito de mimbre que provoca que el viento del mar te sople en todo el cuerpo transpirado a la vuelta de correr. Enlenteces la marcha para sentir ese vientito por los casi trescientos metros...

Hacer lo que te gusta

Estoy leyendo "Out of our minds" de Ken Robinson donde cuenta la historia del hijo de un decano de una famosa universidad americana que pese a las recomendaciones de sus padres sobre lo poco conveniente para su futuro estudio historia del arte y filosofía. Hoy trabaja en una prestigio galería de arte que lo hace viajar por las principales capitales del mundo, gananado mucho dinero y haciendo lo que ama. Si haces lo que te gusta, lo que te da placer, siempre hay un trabajo "redituable" emocionalmente y muchas veces económicamente para vos.

Momentos que permanecen

Las vacaciones pasan rápido pero algunos momentos que pasas en ellas permanecen cuando las vacaciones ya se hayan ido. La sensación de dormir la siesta en una hamaca paraguaya entre palmera escuchando el sonido del mar me produce una sensación que no olvidaré. Es una sensación de paz, de quietud, del tiempo que se detiene, de uno mano a mano con el mundo.

Hay cosas que no son training

Creo que una buena calidad de servicio es la punta del icberg de todo una compañía tratando bien a su gente. Gente contenta buscara que el cliente este contento (Lo de McDonalds no es un buen servicio, esas sonrisas o palabras forzadas no le llegan al corazón de nadie). No creo que acciones aisladas de training en una cultura que no trate bien a su gente logren algún resultado.

Me puedo sentar con ustedes?

Un tema que me llano la atencion aquí en el Club Med es que los chicos y chicas del staff se acercan a la mesa que estas comiendo y preguntan amablemente si les molesta que se sienten con vos. Creo que debe ser alentado por la compania que se sienten con los huéspedes por dos motivos: conocerlos mejor y establecer una relación de confianza. No se trata de algún caso aislado sino que es muy común ver a todos comiendo con alguna de las familias. Interesante detalle. Hace cuanto que no te juntas a comer con tu cliente?

Calidad del servicio

En todos los lugares en donde vivi una alta calidad del servicio ofrecido se da un sobrestaffing, es decir siempre hay muchos empleados, no hay dotaciones justas. Creo que esta variable es importante porque el servicio esta muy asociado a lo imprevisto, al tener tiempo disponible. En estructuras muy chicas la pregunta inesperada del cliente desvía al empleado de su tarea programada y central y en algún punto molesta. Muy buen servicio tiene como condición necesaria pero no suficiente tener staff numeroso.

Pasarla bien...

Dormir la siesta en una hamaca paraguaya mirando un cielo celeste lleno de palmeras cerca del mar, tomar un daikiri de frutilla a la orilla de la pileta, nadar de noche en una pileta iluminada, correr en la cinta mirando un lago y palmeras, comer comidas muy ricas tomandote un malbec con tu esposa, ver a tus hijos jugando en trapecios, nadando, haciendo castillos de arena, quedarse hasta tarde bailando rodeado de gente tan mala como uno bailando y riendo a carcajadas...todo eso....son las vacaciones!!!

Saber perder

Lo que más admiro de Manu Ginobili no es su capacidad de ganar sino su humilidad en la derrota. Una persona muy ganadora que acepta perder y los méritos de su rival es doblemente fuerte. Aquellos que no saben perder ponen de manifiesto su debilidad, su inseguridad. Las personas son más fuertes cuando aceptan sus limites y trabajan para superarlos. Una derrota es un aviso, un empujón hacia adelante, nunca una sentencia. Una derrota es una foto y no toda la película.

Tenes todo por delante

Este post es para vos niña triste, es para vos que sufriste pero que te rebelaste a aceptar eso. Quiero que sepas que tenes un montón de gente que te quiere y que ya sos fuerte para construir la vida que siempre deseaste. Tus lágrimas serán cada vez mas seguido amplias sonrisas (pero no cargues tampoco con la responsabilidad de tener que reír siempre). Quisiera que sientas que muchos admiramos tu entereza y que si no te miro mucho a los ojos no es tanto por mi timidez sino por tu grandeza y ejemplo de dar vuelta la página y empezar a escribir tu historia nuevamente..

Y en el momento menos esperado...

La vida te va a regalar algo hermoso....Seguí luchando, seguí firme, seguí tus convicciones, seguí sembrando. No conozco ningún caso de constancia que no tenga final. Conozco de frustraciones de corto plazo pero ninguna eterna. Solo se trata de seguir un poco mas...ya llega eso que buscas.

Ver el final cerca

Creo que imaginar el final de nuestras vidas nos haría vivir mejor. Nos sacariamos muchos problemas no problemas de encima, disfrutariamos mas, lo importante se distinguiria mas claramente de lo no importante. Vivamos sin la idea de que todo es eterno y que somos indestructibles. Vivamos agotando el hoy.

Vacaciones!

Nos vamos a la playa con Marie, July y Agus! Prometemos mucha pileta y mar, birrita en reposera, caminatas por atardecer, correr por la playa al amanecer, bailar con Marie toda la noche ritmos brasileros, lecturas, alguna siesta, , fútbol, basquet y tenis con Agus, una cena riquisima con velas, un vino que embriague los sentidos, juegos de circo con July. Llego el momento de las vacaciones! A pasarla bien! A morderle el cuello de un beso a la vida!