No quiero más heroes ni más milagros...

Siempre me debato que hacer cuando alguien pide algo fuera de los procesos laborales acordados. Imaginemos que decimos que aceptamos cambios hasta el día 5 de cada mes y alguien te viene con cambios el día 10. Aceptarle los cambios es más simpático, te queda un favor en tu cuenta, la relación no se resiente. Pero en el mediano plazo pasa todo lo contrario, como tus procesos son tan variables nunca logras dominarlos y esa misma persona te dice que no puede ser que en las cosas importantes tu sistema no funcione. Los buenos procesos no requieren de héroes ni milagros, requieren de personas inteligentes, responsables y valientes. Prefiero que te enojes en las cosas que no tienen importancia y que estés contenta en las otras.