Psicólogo Deportivo. No hay forma de competir contra alguien que se divierte haciendo lo que hace.
jueves, 1 de octubre de 2015
Cuando satisfacer un cliente interno es malo
Una de las cosas que las empresas deberían fomentar más es no dar bola a los hincha pelotas que nos piden cosas totalmente inútiles. Se ha insistido tanto con la orientación al cliente que podemos caer en la trampa de satisfacer pedidos totalmente inútiles que vienen de gente hincha pelotas que su trabajo es pedir cosas a los otros. Los pedidos los debemos hacer pasar por filtros, barreras, para que solo hagamos lo útil, lo necesario, lo que ayuda al que nos paga el sueldo a todos nosotros. No tengamos miedo de no dar bola enseguida, de pedir que nos justifiquen el valor de los que nos piden, de hacer pocas cosas pero realmente útiles.