Ellas trabajan en el mismo lugar. Una arrastra su cara por el piso, toma el pedido con desgano, no saluda ni sonríe. La otra es pura sonrisa, se preocupa de atenderte rápido, esta atenta, habla de lo lindo que esta el día. Todo el mundo quiere que ella sea su moza. Y vos? Que moza sos en tu vida?
Pep Marí propone el siguiente modelo en forma de piramide asociado al alto rendimiento. En la base el "Poder aprender" (ser humilde, tener los pies sobre la tierra, un entorno que ayude), luego "Querer aprender" (pagar todo el precio que implican las metas que te trazas), más arriba "Saber aprender" (tener claro el proceso de aprendizaje incluyendo el aprender de los errores) y por último "Demostrar lo aprendido" (poder rendir bajo la presión de la competencia).
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