Bitácora de Carlos Saggio

Nada nos impresiona peor que alguien que nos quiere impresionar. La autenticidad, la espontaneidad, ser el que sos, es la mejor carta de presentación que podes tener. No tenes que invitarla un champagne si tenes que pagarlo en cuotas, quizás ella se enamora de vos si la invitas a caminar debajo de la luna.

Si te viene dejando que te empapes, si el paragua es solo para ella... ¿para que seguir con esa relación? Andate. No insistas con esa relación cuando ves que tenes toda la ropa empapada. Anda a otra relación en donde no llueva tanto. O si llueve, que vayan los dos debajo del paragua hasta que pare.

Sábado. Dos de la tarde. Fui a correr a la mañana. July y Agus en casa de amigos y a Marie le toco trabajar. Me abro un vinito, pongo en la parrillita una provoleta, un chorizo, un morron, un pechuguita de pollo, y una mini ensalada de tomate con aceto. Me armo la mesa en el balcón. El tiempo se duerme. Los árboles son testigos silenciosos. El sábado es mas sábado que nunca.

"Una historia lo es de eventos que significan algo y de momentos memorables, no del tiempo que transcurre". Si no somos capaces de construir nuestra vida de eventos que tienen el poder de ser recordados, no importa cuanto duremos. No se trata una buena vida de permanecer, se trata de hacerla memorable. No importa cuanto estuviste distanciada de alguien que queres sino si fuiste capaz de reconciliarte. Ese evento sera mas importante para tu memoria que la duración del distanciamiento.

Si exponemos a un grupo a dos situaciones de dolor durante 60 segundos -como por ejemplo, poner la mano en un balde de agua helada- pero al segundo intento le adicionamos 30 segundos y vertimos un poco de agua tibia en el balde, este grupo elegirá el experimento largo si tiene que elegir una tercer prueba. Esto se explica porque el yo que experimenta no es el mismo que recuerda. A todo esfuerzo que pedimos a la gente debemos agregarle un tiempo extra para un final feliz.

ORO, Osvaldo,  Osvaldo Ricardo Orcasitas, era un periodista de El Grafico especializado en basquet. Murió hace poco y Daniel Arcucci le dedico estas palabras . En esas palabras se expresa un profundo reconocimiento por alguien generoso, profesional, paternal. Yo muchas veces pienso que el valor de alguien se expresa en el modo en el cuál es despedido, recordado. Cuando no esta se ve lo que hizo cuando estaba. Seamos generosos con el otro. Con los que quieren crecer. Para él "los jóvenes cenan con los grandes pero no pagan la cuenta". 

Para los que leen este blog saben de mi admiración por Tute. Tute debe tener más o menos mi edad y tiene un talento único para atrapar en una imagen como son las personas. A mi me gusta ponerle palabras a sus dibujos, interpretarlos, y creo que haciendo eso honro su talento. Hoy una amiga me pincho y me dijo que le escriba...y así lo hice...le mande unas lineas, sencillas, para no decirle otra cosa que que lo admiro y que disfruto mucho de su arte y talento. Tute es una de esas personas, como el Loco Bielsa, o Julio Velasco, o Greg Popovich, a las cuales admiro. Le puse el link al Blog...si viene les aviso!

Algo es bueno en forma inversamente proporcional al esfuerzo que tenes que hacer para que se consuma. Por ejemplo, si para que la gente vaya a una actividad tenes que publicarla en doscientos lugares la actividad es una garcha. Si la actividad es muy buena la gente se moverá por saber de ella y no perdérsela. Sospecho automáticamente de la calidad de algo cuando se promociona en exceso...

Yo pienso mucho el significado del ganar. Como muestra Tute, el ganar calma una necesidad. Quizás la necesidad de querer ser el mejor, ser el numero uno. Ganan los que sienten esa necesidad. Gana el que quiere ser el mejor, no el que quiere derrotar al otro. Al mismo tiempo, crecemos cuando somos capaces de tolerar que nuestras necesidades no sean satisfechas en forma inmediata. Ganar cuando uno es adulto es seguir teniendo esa intensa necesidad por ser el mejor pero ser capaz de tolerar la frustración de que no llegue en forma inmediata y seguir luchando hasta lograrlo.

Hay veces que andamos por la vida creyendo que el otro va a cambiar. El otro no va a a cambiar. El otro va a ser siempre así. No seamos optimistas con que el otro va a ser distinto a lo que es. El otro va a ser siempre igual. Puede tirar una gambeta y engañarte un rato pero no esperes muchos cambios. El otro cuando te vayas no va a bajar ni para abrirte la puerta.

Al loco Bielsa lo admiro porque a lo que llamamos su locura es el vivir sin moverse un centímetro de sus valores. El no da entrevistas individuales y no puede dejar de sonreír cuando lo ve al otro cómplice. Saluda a los niños y maltrata a los periodistas boludos. Es querido cuando se va. Habla con sus jugadores de felicidad, dinero, tiempo. La Argentina pierde a un grande no teniéndolo en la selección, no tanto por los títulos que pudo haber ganado sino como nos hubiese persuadido con su ejemplo a todos los argentinos.

Para ganar después de ganar tenes que olvidarte que ganaste. Ganan los que corren su mente del resultado positivo y se focalizan en el proceso que los hace ganar. Ganan los que hacen las cosas que se proponen hacer cuando pierden. Ganas cuando tenes ese sentido de urgencia, de ellos o yo, de la primer jugada define todo, del te voy a pegar los cuarenta minutos, ganas cuando tenes la herida abierta.

Hoy le decía a alguien que quiero que empiece a mirar las cosas desde la planta alta, que se corra un poco del quilombo de la planta baja, del ruido, del corto plazo, de la neurosis del otro. Desde la planta alta nada es tan urgente, nada es tan importante. En la planta alta hay menos ruido. Hay más perspectiva. Las cosas se ven más pequeñas. Mirando las cosas desde la planta alta se ve mejor la vida.

 Estoy cansado de la violencia. Siempre la violencia encubre impotencia. Impotencia en no respetar al otro, reconocerlo, tratar de convencerlo, seducirlo. Un violento es un bruto. Es alguien sin talento. Un violento no es un artista. Un violento se pierde las poesías, los paisajes, los libros y el amor de una mujer.

En una sola cosa soy muy bueno. Te diría, el mejor. En no especular. Hago un asado y tenes ensalada caprese, provoleta, morron, variedades de carne, y te la riego toda la noche. Soy parte de un grupo y quiero salir campeón. Salgo a comer con mi hijo y lo abrazo en la calle, elige el y nos tomamos un helado de postre. Yo vivo con la paz de que lo doy todo. Gano mucho, no gano nada, lo doy todo. Lo hago para mi, para sentir esa sensación de no haberse guardado nada.

La gente -como yo- esta en ciertos lugares -como Pedro Echagüe- por los valores que se respiran allí. Es un lugar lleno de héroes de carne y hueso, es un lugar a donde le ganamos a los grandes, no porque seamos más grandes que ellos, sino porque sentimos más grande o tal vez en forma más pura, Nos importan las cosas importantes. Somos silenciosos. Hay códigos de barrio que no se transgreden. Hay una férrea defensa de lo que esta bien y de lo que esta mal, olemos el cartón pintado y también el esfuerzo cuando todos dormian. Tenemos algo de Harvard diciéndole a los jugadores todas las jugadas del rival y asumiendo que las entendes todas. Somos elitistas en aquello que todos pueden hacer si se levantan temprano, si se animan. Tenemos algo de desprecio hacia el dinero y el agua caliente para la ducha del visitante pero el "Echagüe de Oro" es sagrado. Hay algo de dejar una huella en todos los que pasan y saludo cariñoso cuando vuelven, algo del "nunca me fui", del respet...

No tomamos decisiones en el aire. Las tomamos por comparación. Comparación con las anclas que nos hemos puesto como objetivos, como niveles de felicidad, lugares a donde "merecemos" estar. Muchas veces el llegar a un lugar requiere que seamos capaces previamente de poder adueñarnos de ese lugar en nuestra mente. Luego caminaremos. Pero si no somos capaces de vernos ahí, cuando lleguemos a otro punto en el cuál nos vimos, pararemos. Ancla tu felicidad bien alta para no conformarte con poco cuando podrías tener más.

La manera que encontré de ser mas productivo y poner foco en las tareas importantes del trabajo es tener una lista al principio del día de cinco cosas para hacer. Casi siempre hago dos de esas tareas cuando arranco, dos antes de ir almorzar y una cuando vuelvo. Esas cinco tareas me llevan cuatro horas. El resto del día me van llevando las cosas que me piden otros que no puedo prever pero tengo que atender y las reuniones que no pude evitar. Los viernes trato de no tener ninguna reunión para hacer el cierre de temas de la semana bajando el backlog y planificar la próxima semana. Este método es lo que mejor me ha funcionado de todo lo que probé para trabajar mas productivamente.

Hoy en el trabajo leía un mail en donde un pelotudo reportaba un problema y dos no pelotudos lo dormían, no le deban bola, lo hacían rebotar de un lado al otro. La moraleja es que si sos pelotudo no hay orientación al cliente ni procedimiento que te salven. Si sos pelotudo los no pelotudos te dejan caer, te embarran la cancha, no te contestan. La vida mata la orientación al cliente.

Me gusta que se llene la casa de amigos de Agus y July. A los amigos de Agus los llevo a los partidos de basquet los viernes a la noche, luego nos vamos a cenar con el cuerpo técnico, se quedan a dormir todos en casa llenando las habitaciones y el living, el sábado se levantan y van en barra a la colonia. Me queda la sensación de que están construyendo esa barra de amigos que nunca olvidas de grande, esos que están siempre, me da la sensación que se les llena la vida de aventuras y ver eso en la vida de mis hijos me hace muy feliz.

Hay días tristes para un país y creo que hoy es uno de ellos. ¿Por que una hija adolescente -que puede ser la mía o la tuya. tiene que marchar por la muerte de su padre? No me importa Cristina, ni los K, la oposición, me pone muy triste esa hija que este país no la dejo ser más hija. Me gustaría que este caso nos ayude a los argentinos a querer que este país sea mejor. Que nos sacuda un poco esa idea de que esto nunca va a cambiar porque siento que cada vez estamos peor con esa postura. Ojala que cada uno de nosotros desde donde pueda y como pueda aporte su granito para que las cosas cambien. No necesitamos héroes, necesitamos ser muchos, para que en este país los hijos puedan seguir siendo hijos.

Este largo fin de semana he podido leer la carta que Harry Lewis, Decano de Harvard, le escribe a los estudiantes que ingresan. La carta titulada "Slow Down" (Disminuye la velocidad) tiene varios mensajes interesantes a los estudiantes. Uno se acerca a Harvard tratando de sacar el máximo provecho académico de estar alli pero el consejo de este decano va por la búsqueda de equilibrio, del balance, en no sobre exigirse, como camino para lograr una estadía más productiva, obtener mejores resultados, y sacar mayor ventaja en el largo plazo. Este es un mensaje que debemos aprender. Las personas muy competitivas le tratamos de sacar hasta la última gota de jugo al limón y el secreto va por otro lado, el secreto es que te queden muchas ganas de correr esos cien metros y no que hayas corrido cuatro mil a paso veloz y constante. Necesitamos que llegues fresco al momento en donde se juega la última bola. Guardiola lo hacia jugar así a Messi. No corras todas. Acelera cuando haya que hac...

Es mucho mas fácil vender "mira lo que he hecho" que "mira lo que te he ahorrado". Los héroes que evitan que suceda un problema no son recompensados efectivamente ya que el problema no se produce. Tenemos que encontrar sistemas que premian al que no hace, al que no genera trabajo, al que elimina trabajo. Esa gente hace ganar plata.

Cuantas intervenciones promedio hace tu jefe cuando le mandas el informe? Tres? Cinco? No importa tanto la calidad de tu informe, importa mas el volumen de intervencionismo con el cual tu jefe se siente cómodo. Cuenta Nassim Taleb que mando un artículo a un diario y el corrector le marco cinco errores, luego mando el artículo corregido a otro diario y también le marcaron cinco errores, alguno de los cuales volvían atrás las correcciones anteriores...El intervencionismo muchas veces tiene que ver mas con la creencia del rol que debe tener quien lo aplica que con la necesidad de la intervención.

Casi todos los que saben mucho de algo tienen una relación casi despectiva con su ámbito de conocimiento. No se atienen a las reglas, generan conocimiento entre cervezas y asados, se ríen de "los de saco y corbata", desprecian a los premios sabiendo si no te los dan tus pares no significan nada. Los grosos andan en estado casi salvaje, despojados, enamorados de lo que hacen, apasionados. Cuando hablas con alguien que sabe mucho de algo lo percibís en sus ojos. En cuanto le brillan. Los grosos son artesanos, no son burócratas. Los grosos crean las reglas, los marcos de pensamiento.

Alguien sabe de algo cuando es un neurocientifico y dice que la ciencia no avanza via el metodo cientifico sino que avanza reconociendo lo que no se sabe en charlas con su grupo de amigos en un bar tomando cervezas. El conocimiento genera ignorancia. El que sabe, ignora. El que no sabe, cree que sabe. Lo que uno debe pretender es tener una ignorancia de mejor calidad. El saber de algo se manifiesta en las preguntas que haces, en saber cuál es la próxima pregunta a hacerse.

 Hay mentes que enfrentan cualquier cosa. Cuando uno cree que es lo máximo que pueden aguantar, aguantan un poco más. No importa tanto el obstáculo, esas mentes se han hecho para superar obstáculos. Los obstáculos se mueven en dimensiones cuantitativas y esas mentes en dimensiones cualitativas: los obstáculos se mueven de menos a más y esas mentes entre no poder y poder. Cuando hay una mente ganadora, los obstáculos ya no cuentan. Siempre se superan.

Un poco de aleatoriedad el hace bien a un sistema porque le permite desarrollar la capacidad de adaptarse. El exceso de control lo debilita. Nassim Taleb da el ejemplo de aquella persona que llega puntualmente a su casa por muchos años. El día que esa persona llega media hora tarde su familia entra en pánico. Si esa misma persona llegara a su casa en un rango de media hora, la situación descrita no causaría ningún efecto en sus familiares. Las variaciones nos mantienen flexibles, adaptables. La no variabilidad del contexto producto del excesivo control, provocan desorientación cuando se dan los cambios. Un buen entrenador dirige a su equipo pero no demasiado. Permite que sean los jugadores los que lean y que se adapten desde adentro.

Rory Sutherland menciona en una de sus charlas que se gastaron seis millones de libras en el tren que une Londres y Paris para reducir en cuarenta minutos el viaje cuando se podría haber invertido el 1% de esa cifra poniendo WiFi en los trenes y no reduciendo su duración pero haciéndolo más entretenido.Es más, Rory dice que por la mitad de esa inversión se podrían haber contratado hombres y mujeres modelos que vayan por el tren sirviendo champagne en forma gratuita y la gente pediría que el viaje dure más!  Muchas veces hacemos eso. Aplicamos soluciones ingenieriles a los problemas en lugar de soluciones psicológicas.

Para mi un jugador y un equipo ganador no festejan delante de su rival. Respetan su dolor. Alguien es grande cuando es capaz de ocuparse del dolor ajeno. Los equipos pequeños solo se pueden ocupar de si mismo. No recuerdan el dolor de sus propias derrotas. Un grande no es porque gana, es grande por como se comporta cuando gana (o pierde).

"Un perdedor es alguien que después de cometer un error no reflexiona sobre él, no lo aprovecha, se siente avergonzado, se pone a la defensiva en lugar de enriquecerse con esta información nueva y trata de explicar por que ha cometido el error en lugar de seguir adelante. Las personas asi suelen creerse "victimas" de un complot, el entrenador, el jefe, una mala noche, o el mal tiempo" dice Nassim Taleb en su libro Antifragil. Un ganador es el que aprende. Un ganador es el que ha cometido muchos errores, aunque nunca el mismo error más de una vez. El que nunca ha pecado es menos de fiar que el que solo ha pecado una vez.

Todos tenemos un lugar al cuál vamos los domingos a la mañana. Ese lugar es testigo de tu pasar en la vida. Ese lugar es un lugar en donde el tiempo corre más lento. En ese lugar se despliega el mate, el diario, la charla. A ese lugar vas descalzo, esta la luz perfecta, la brisa que borra todo. En mi vida ese lugar es un balcón con dos amplios sillones y una mesa redonda en donde se despliega todo lo que necesito, esta lleno de plantas verdes de distintos colores, corre aire que acaricia, donde no te ven de abajo y vos escuchas pasar los autos rápido vaya saber a donde. Necesitamos esos lugares. Los creamos. Todos tenemos uno. ¿Cuál es el tuyo?

En esta excelente charla de Dan Gilbert se exploran un montón de sesgos que tenemos en la toma de decisiones. Un proceso que solemos creer que es muy racional esta sometido a un montón de influencias que más vale conozcas para protegerte.

 El miércoles 18 voy a ir en familia a la marcha. Mi primera marcha. Voy a ir para dejar testimonio de que quiero un país con más justicia, más tolerancia, más libertad, menos corrupción. Me parece que poner la concurrencia a la marcha en términos de oficialistas u opositores es quitarle perspectiva al problema. Yo quiero un país diferente cualquiera sea el partido que gobierne. Creo que si va mucha gente a la marcha daremos un mensaje -a este gobierno y a los que vengan- de que país queremos y cuál no queremos.

Me gusta tomarme un rico Malbec sin ningún otro motivo que el placer de querer hacerlo. Hay que andar por la vida sin tener que buscar motivos para hacer lo que tenes ganas. El "me lo merezco" es de cobardes. Hay que conectarse con lo que tenes ganas, dejar que tus ganas salten de un lado al otro, se queden un ratito disfrutando y vuelvan a volar. No vivas la vida como si el tiempo presente siempre este en el futuro.

Tenemos que entrar a la cancha asumiendo que los árbitros tendrán un 20% de errores. Eso es lo "normal". Entrar con esa idea te mantiene focalizado. Ves pasar ese 20% de errores como parte del juego, no reaccionas a ellos y te preparas para jugar tu partido en el otro 80%. Esa es una idea realista.

Concurso en la empresa de que idea juntas más Likes. El "picaro" le dice a sus amigos que le den Like a su idea asi gana el premio sorpresa. Logran 15 Likes truchos. El concurso termina a las 17 hs. Les cuento la situación a mis amigos y un batallón de Likers desembarca 16,58 hs y da vuelta el resultado de 27 Likes justicieros a 15 Likes truchos en mi idea. Gano el premio y pido publicamente que se sortee entre los 27 que dieron los Likes justicieros. Es una pelotudez pero quería defender la idea de que los picaros no se salgan con la suya, que no crean que los boludos son otros y que las cosas no se arreglen en la oscuridad. El mundo esta lleno de picaros pero hay que darle batalla siempre que se pueda.

Cuenta Pop en el 1:44 de este video que cuando reclutaron a Tim Duncan le ofrecieron ir a la Liga de Verano cosa que no era habitual para las primeras elecciones del draft pero que él acepto sin problemas para ganar experiencia. En un partido, Greg Ostertag que quiso hacer pagar el derecho de piso y le hizo un foul que mando a Tim a la fila diez. Tim se levanto, no hizo ningún gesto y en la siguiente jugada le metio una tapa a Ostertag que hizo que la pelota caiga en la fila diez. En ninguno de los dos casos hizo ningún gesto. Pop termina diciendo "Me di cuenta que teniamos un gran atleta que no estaría golpeándose el pecho y todas esas tonterías".

El deporte te expone a la sensación de haberlo dejado todo y quedarte con las manos vacías en el último segundo por una jugada que se da una vez en mil. Ese vacio te expone a dos caminos: el hundirte en eso que sentís o el redoblar los esfuerzos para dejar de sentirlo. Un camino o el otro lo tomas de acuerdo a tu carácter. Estan quienes hacen los deberes de que tienen que mejorar para no depender de esa ultima bola, y quienes pasaran de largo y no aprenden nada de la experiencia. El vacio es tan insoportable que algo tenes que hacer con él.

Lo que nos mata son los estresores crónicos: hacer por mucho tiempo un trabajo que aborrecemos, una relación que nos desgasta, gastar dos horas arriba del auto para ir y volver al trabajo, responder cien mails por dia, estar diez horas seguidas trabajando. Por otro lado, nuestro organismo responde mejor y se fortalece enfrentando a los estresores agudos. Trabajar intensamente una hora y luego descansar, ir al gimnasio cuarenta y cinco minutos y hacer un ejercicio detrás del otro, ir en bicicleta al trabajo cambiando el camino cada día, no hacer el camino siempre a la misma velocidad. Lo que envejece es una vida aburrida, no una vida intensa.

Me rindo frente al talento. Yo, que no he sido talentoso en nada, me deslumbro frente a aquellos que hacen las cosas casi sin esfuerzo, naturalmente, magicamente. El talento circula en otro nivel. Abajo estamos los que transpiramos, nos esforzamos, mejoramos, pero arriba están los que usan galera, los que sacan conejos. El talento es de los artistas. El esfuerzo de nosotros.

Quizás correr y movernos en manada esta en nuestros genes mucho más de lo que pensamos. Esas dos cosas son las que nos han hecho sobrevivir como especie. Ninguna especie corre tanto tiempo como nosotros e ir en grupo nos ha permitido sobrevivir no siendo ni los más rápidos, ni los más fuertes en la naturaleza. Si logras que un grupo "corra" y se mueva en manada posiblemente nunca se lo derrote. De la misma manera que sobrevivimos muchos años atrás.

"Con pocas excepciones, quienes visten en forma extravagante tienen una reputación robusta o antifragil, en cambio quienes van bien afeitados y llevan traje y corbata hasta en la playa son frágiles a la información sobre ellos". El vestir es un ejemplo de algo mas amplio. De lo que aquí se habla es de como hacer que tu reputación no sea frágil a la información en su contra. Haces un trabajo cuyo valor no es dependiente de cuantas horas lo hagas? Puedes ir a la oficina en zapatillas y eso no afecta tu valoración? Cuan independiente sea tu reputación a la información que circule sobre ti, mas poder tienes. "Cuando nuestra reputación no nos importa tendemos a tener una buena reputación".

La propiedad fundamental de los sistemas robustos es la redundancia. La redundancia puede aparecer como algo que sobra, algo sobredimensionado, pero no es así. Aquello que desequilibra el sistema suele suceder con una frecuencia tan alta donde solo la redundancia asegura que las cosas sigan funcionando en todas aquellas situaciones.

El mejor sueldo es una combinación de lo que te pagan por trabajar y la libertad que te queda para no trabajar. Un sueldo con altos ingresos y escasa libertad no es mejor que uno con menos ingresos y mucha libertad. Los trabajos deben ser evaluados por la libertad que te queda para hacer lo que se te cante. Llegar a la hora que queres, irte a la horas que queres, no urgencias, poder tomarte vacaciones cuando quieras, no trabajo para el fin de semana, es mucho valor.

Una característica diferencial del boludo es creer que los boludos son los otros. Se comporta haciéndose el pícaro, creyendo que pasa por arriba a los otros y los otros lo miran diciendo "pobre boludo...". Del boludo no se puede esperar un grado de inteligencia tal para darse cuenta de su boludez. El boludo esta encerrado en sus propias limitaciones, el boludo mira el corto plazo, la ventaja miserable, y todos los que tienen más tela, no pueden creer que sea tan boludo.....

Hay veces que me cuesta transmitir como piensa un deportista de alta competencia pero por suerte hoy la conocí a Janine. A un deportista de alta competencia nada lo detiene, ningún obstáculo, ninguna derrota. Un deportista así nunca llega a un lugar, siempre sigue caminando. No son tus circunstancias las que te definen, es tu capacidad de convivir con ellas y empezar de nuevo.

Hay gente que gasta cinco horas para debatir sobre cosas que se hacen en cinco minutos. Son expertos en "reuniotitis", para cualquier cosa organizan una reunión de una hora e invitan a cinco o más personas. No toman decisiones nunca. No se arriesgan a definir una postura. Yo creo que hay un modelo equivocado de trabajo. El día que no se pueda gastar más de una hora por día en reuniones con trabajar medio día nos alcanzara para hacer lo mismo que producimos hoy.

El pelotudo avanza sin mirar en ninguna esquina. Da por cierto cosas en las que toca de oído. El experto lo escucha y no puede creer que el pelotudo diga esas barbaridades con tanta certeza. Le sale del alma no dejarlo terminar, decirle que esta equivocado y hacerlo callar. Y puede ser que el experto haya tomado una decisión apresurada. Puede ser que se haya precipitado. Puede ser que el pelotudo esta vez haya acertado, posiblemente de carambola, por un factor que ni conocía. Y el experto tiene que reconocer que se equivoca, justo delante del pelotudo que esta equivocado el noventa y nueve por ciento de las veces..... Es muy difícil pedirle al experto que tenga siempre la paciencia y humildad frente a la impunidad que mostrar los pelotudos...

Hace algunos días me escapo unos 45 minutos de la oficina a leer que hacen las mejores compañías del mundo en aquello que yo hago. No escaparme de la oficina y quedarme embarrado en una reunión innecesaria seria un acto de irresponsabilidad.

 Muchas soluciones en las compañías no tienen que tener un costo proporcional al tema que solucionan. Por ejemplo, el problema de la falta de escritorios en una empresas se podría arreglar no alquilando un piso más sino con carteles que dejes en tu escritorio "Hoy hago home-working" (idea de Morti ) cuando te quedas trabajando desde tu casa. Rory Sutherland plantea que debemos ocuparnos mucho más de esas pequeñas ideas que tienen un alto impacto. Se necesita ser menos rústicos y tirar más rabonas.

La semana pasada escuche a la Presidenta anunciando la disolución de la Secretaria de Inteligencia para crear una nueva Agencia. Menciono en su discurso que el cambio de SIDE a SI no había cambiado nada, que había sido un mero cambio de nombre. En el proyecto presentado para la creación de la Agencia de Inteligencia se menciona que todo el personal pasara directamente a la nueva Agencia. Me queda la sensación de que los cambios que impulsa nos dejan siempre en el mismo lugar y que nunca es responsable de sus pobres efectos. Es ajena al resultado de sus decisiones. ¿No era ella la responsable del funcionamiento de la SIDE? ¿No era ella la responsable que el cambio de la SIDE a la SI no fuera un mero cambio de nombre? ¿No es ella la responsable de que la que disolución de la SI y la creación de la Agencia de Inteligencia genere realmente un cambio? Hay cambios que cambian las cosas y hay cambios que nos dejan en el mismo lugar. Es más, creo que hay cambios que nos dejan en un peor lugar ...

En dos países muy próximos -culturalmente similares- la tasa de donantes de órganos en caso de fallecimiento estaba cerca del 90% en uno y cerca del 10% en otro. En ambos países los donantes expresaban su voluntad cuando tramitaban su carnet de conducir: en el país del 90% de donantes, las personas tenían que marcar en un casillero que no estaban de acuerdo con ser donantes de órganos y en el país con el 10% de donantes tenían que marcar en un casillero que estaban de acuerdo con ser donantes. La formulación de la decisión -cuál era la opción por defecto- determinada la misma. ¿Queres que la gente se suscriba a tu lista de distribución? Pediles que destilden la opción de suscripción si no quieren ser incluidos. Nuestra mente es perezosa y para revertir una opción por defecto se tiene que poner a pensar y muchas veces no tenemos ganas de hacerlo.

Consideremos dos propietarios de autos que desean reducir sus costos. Juan se ha pasado de un auto que hace 12 millas por galón, a otro que consume menos y hace 14 millas por galón. El ecológicamente concienzudo Pedro se ha pasado de un coche que hace 30 millas por galón a otro que hace 40. Supongamos que ambos conductores recorren distancias iguales en un año...¿quien ahorro más dinero con su cambio? La mayoría de la gente creerá que Pedro ahorro más plata ya que aumento en 10 millas el recorrido por galón, es decir un tercio (de 30 a 40),  cuando Juan solo lo hizo en 2 millas, es decir un sexto (de 12 a 14). Aquí su mente los ha engañado. Han dado una respuesta intuitiva equivocada. Pongamosnos a pensar. Si los dos automovilistas hacen 10.000 millas, Juan reducirá su consumo de 833 galones a 714 galones, ahorrando 119 galones, mientras que Pedro descenderá su consumo de 333 galones a 250 galones, ahorrando 83 galones. El marco para tomar decisiones de ahorro de costos de mill...