Soluciones ingenieriles versus soluciones psicologicas

Rory Sutherland menciona en una de sus charlas que se gastaron seis millones de libras en el tren que une Londres y Paris para reducir en cuarenta minutos el viaje cuando se podría haber invertido el 1% de esa cifra poniendo WiFi en los trenes y no reduciendo su duración pero haciéndolo más entretenido.Es más, Rory dice que por la mitad de esa inversión se podrían haber contratado hombres y mujeres modelos que vayan por el tren sirviendo champagne en forma gratuita y la gente pediría que el viaje dure más!  Muchas veces hacemos eso. Aplicamos soluciones ingenieriles a los problemas en lugar de soluciones psicológicas.