Detalles

Siempre me pregunto porque nadie pone atencion a las películas que pasan en los viajes largos en micro...Se pierden la oportunidad de contribuir con muy poco a una mejor experiencia de los clientes. Creo que las buenas experiencias como cliente tienen que ver con los detalles, con sentir que alguien pensó y se tomo el tiempo de como hacer para que la pasemos bien. Una mala película logra que estemos por dos horas sintiendo que poco que cuidaron mi experiencia con ellos.