Bitácora de Carlos Saggio

A la distancia de los hechos creo que lo que produjeron estos tipos fue matar mi entusiasmo o mejor dicho buscar ponerlo en otro lugar. No consideraron el daño que me hacían y las consecuencias que eso tendría. Yo era un tipo que amaba lo que hacía, le ponía mucha garra, arrastraba al resto en base a mi entusiasmo. Lo que hacen estos tipos a partir de su mediocridad es matar el entusiasmo de la gente que quiere ir más allá de lo esperado. Lamentablemente eso no es algo a lo que se le preste mucha atención ya que no es tan evidente. Las cosas siguen saliendo pero ya sin propósito, sin el ánimo de cambiar el mundo. Mude mis ganas a otro lado.

Me gustan las personas que trascienden su rol. Me gustan los deportistas que son humildes, los dentistas que son divertidos y los directores que son considerados. Detesto a los vigilantes de banco que se creen comisarios, los empleados que te hacen esperar a propósito, los cajeros que te exigen cambio, los viejos que se creen sabios. Hay que desarrollar la capacidad de ver mas allá de los roles y actuar con independencia de ellos.

Gary Hamel se reunió con un grupo de notables y encontraron tres cosas: falta de un sentido de propósito mas amplio que las tareas (para que hacemos lo que hacemos), estructuras organizacionales disfuncionales (muchos niveles jerarquicos, rígidas), y conductas de los empleados contraproducentes (retención de info, micromanagement, stress, etc.). Mucho por cambiar pero muy necesario para disfrutar lo que hacemos.

Una de las peores cosas que hacemos es ser consistentes con las decisiones del pasado. Esa consistencia nos impide mejorar, cambiar puntos de vista, tomar nuevas oportunidades. Hay que darle menos peso al ser consistente. No es una virtud. Es una mochila.

Hay dos planos en las comunicaciones decia Watzlawick : el contenido y el aspecto relacional y este segundo clasifica el primero. Conozco un tipo que te dice "maestro" para a nivel relacional tratarte como un nabo. Hay que darle muy poca bola a los contenidos y prestarle atención a la relación que te estan planteando. Vas a responder mejor.

Yo creo que soy una persona que trata a la vida con cariño: trato de ser generoso, agradecido, trato de hacer las cosas sencillas, no molestar demasiado. Andar por la vida así es sencillo cuando te encontras a gente así pero muy difícil cuando te encontras con chantas, abusadores, gente que maltrata. Es difícil hacer el switch para defenderte de estos últimos y quedas como un corderito para el lobo. Hay que tratan a la vida con cariño pero no dejarse cagar.

Hay que estar atentos a las personas que nos maltratan para ponerles límites. Quizás son actos sencillos como la persona que cree que es tu responsabilidad comprarle con cambio o el trapito que le pone precio a tu colaboración o el colega que abusa de tu tiempo o de tu ayuda. La vida esta llena de estos personajes que avanzaran con su patoterismo hasta que le pongas límites.

El trabajo de un entrenador es hacer convivir reglas a aplicar al grupo con los casos individuales. Mirar ambos niveles les hace tomar decisiones mas inteligentes, justas y que benefician al equipo. El problema surge cuando se toman decisiones simples que barren un nivel.

El deporte tiene un componente de azar que solemos negar. Un tiro puede definir la suerte de un juego y ese tiro esta determinado por muchísimos factores. Ayer nos toco ganar y hoy estoy muy contento pero quiero escribir esto para que cuando nos toque perder no este tan triste y pueda ponerle perspectiva a las cosas.

Yo suele tener una imagen de las relaciones en donde la armonía en el mejor estado de las cosas. Cuando esto sucede es un problema porque dejamos de decir cosas, no toleramos el enojo del otro en algo que nosotros consideramos justo, nos esforzamos unilateralmente mas de lo recomendable para mantener el buen tono de la relación, etc. Tenemos que aprender a vivir con imágenes de las relaciones mas humanas, con mas buenos y malos momentos, con desacuerdos, enojos transitorios. Me parece que eso es mas sano y produce mejores relaciones en el mediano plazo.

Hay veces que mis clientes internos me piden cosas poco sensatas. Cosas que nadie usará, cosas difíciles de mantener, cosas poco flexibles de cambiar. Cuando el cliente es una persona inteligente y le explico estas cosas ajusta su pedido pero que hacer cuando no es así? Soy "cómplice" de una mala solución para satisfacer al cliente interno o me niego a hacer lo que me pide y recibo las consecuencias de esa postura en mi relación con el?

Hay personas que arman planes durante un día para tareas que llevan cinco minutos, hay jefes que controlan a que hora se van los empleados o desde que silla hacen las tareas, hay personas que devuelven cualquier tema que les llega para seguir haciendo la plancha...Nada de eso cambiará. Si no te gusta, tene tu propia empresa.

Hay veces que dejo de hacer algo que tengo ganas y lo termino pagando con mal humor, desgano, etc. Hay que escucharse más y decidirse cuando esas ganas aparecen. Podés engañar y forzar a tu voluntad pero no a todo tu ser. Ese siempre te pasa factura.

Una técnica muy usada para obtener colaboración en algo es comenzar por un pedido mayor que es rechazado y luego seguir por otro menor (que era el buscado) que tiene muchas chances de ser aceptado para reparar el rechazo del anterior. Hay muchos experimentos que muestran la efectividad de esta técnica.

Que los pequeños regalos no solicitados ni deseados que te hace alguien generan en vos una sentimiento de deuda que la mayoría de las veces devolves? Eso se llama la regla de la reciprocidad y muchas veces es explotada intencionalmente. Hay organizaciones de caridad que basan su funcionamiento en la entrega de estos regalos y su correspondiente generación del sentimiento de deuda en nosotros. Es muy difícil escapar de ese sentimiento generado y solemos retribuirlo aunque a los pocos pasos tiremos a la basura el regalo entregado.

No percibimos las cosas como son sino estamos influenciados por los contrastes. Los vendedores hacen uso de ese principio cuando te ofrecen un complemento de bajo precio luego de una compra grande o cuando te muestran algo horrible primero. Si queres que algo guste mucho empeza por algo que guste muy poco.

Robert Cialdini en su libro "Influence" relata un experimento en donde la sola expresión a otra persona de tener un motivo para realizar una tarea aumento de un 60 a 90 por ciento la ayuda de los otros para lograrla. Es casi una respuesta automática que tenemos los seres humanos. Vivimos de motivos, de darle sentido a las cosas. Lo interesante del experimento es que el motivo en si no es lo importante, solo la presencia de uno es suficiente..

Tenemos que salir al mundo a aprovechar cada momento de felicidad que podamos obtener: nuestra familia, los amigos, el sol, una lectura. Tenemos que conectarnos con esos momentos, zambullirnos en ellos. No los miremos de costado, no nos quedemos sentados viéndolos pasar, no los arruinemos con egoísmos o detalles intrascendentes. Estamos un rato en esta vida y no siempre al cien por cien. Ojala pudiésemos vivir con una sensación más fuerte de lo efímero. Eso nos permitiría disfrutarlo más.

Una habilidad que debe desarrollar un equipo es la capacidad de romper lógicas que se dan en el juego. Hay partidos que tienen una determinada música y si no nos conviene tenemos que desarrollar la capacidad de cambiarla y no quedarnos atrapada en ella. Un buen equipo define la música con la que quiere bailar.

Tengo la sensación de empezar una nueva etapa, un nuevo ciclo. Llegaron a su fin algunos temas que fueron tristes y difíciles. Ahora quiero mirar para adelante y empezar un ciclo de cosas buenas. Creo que salgo fortalecido, mas fuerte y mas sabio. Salgo con una comprensión mas clara de algunos temas y personas para vivir mas inteligente, salgo mas amigo de los grises y mas fuerte para los negros, si llegan muchos blancos, bienvenidos!

Hay personas que no registran a su interlocutor cuando hablan: no se dan cuenta que el otro no les da bola, que esta haciendo otra cosa, que esperaba una respuesta de 30 segundos y no miles de anécdotas intrascendentes en 15 minutos. Hablan sin parar cosas que el otro no tiene el mas mínimo interés de escuchar. Tienen una especie de incontinencia verbal. No hay nada mas lindo que los intercambios de palabras, los diálogos, en donde ambas partes están interesados en la conversación. Si ves que el otro esta en otro mundo mientras le hablas anda bajando la voz y retirate en silencio porque el otro ya esta en otro lado. Estas molestando, no hablando.

Entre las anécdotas que me dejaron amigos de mi viejo creo que hay dos que lo pintan. Una fue cuando le hizo la casa a una persona muy honesta y trabajadora aunque esta persona no le podía pagar al ritmo de la construcción. Por ejemplo, la casa se hizo en un año y esta persona la pago en diez años. Mi viejo no le hizo firmar ni un papel. La persona me dijo "nadie confió tanto en mi como tu viejo y esas cosas no se olvidan nunca". La otra anécdota fue un 24 de Diciembre del primer año que mi viejo vino a Neuquen a los 20 años terminando un muy buen año. Se apareció a la tarde en la casa del dueño del corralon de materiales con dos buenas botellas de vino y le dijo "Estas botellas son para usted. Usted me fio cuando no me conocía nadie. Muchas gracias". Mi viejo era un tipo laburador, confiaba en la gente, le gustaba hacer, tenia mucha gratitud. Todo eso me lo dejo mi viejo. El vivió una vida donde no siempre gano pero transito el camino de la manera donde siempre fu...

Creo que la tarea mas importante que tenemos como personas es construir sentido a nuestras vidas y en las que tenemos cerca. La vida de por si es hueca, vacía. Tenemos que agregar la capa que toca la vida de los otros, que la transforma, que en cualquier momento que dejemos la vida haya un recuerdo y un balance positivo de lo realizado.

...la primera persona que lo recibió en Neuquén cuando llego de Puán, la primera persona que le dio crédito para que empiece su actividad, también la primera persona a la que papá le dio crédito para que cumpla su sueño de la casa propia, sus obreros, sus clientes, sus amigos de hace cincuenta años, treinta años y diez años, mis amigos, hombres de mucho dinero y hombre que tienen que esforzarse todo el día por muy poco, empleados de muchos años y empleados que dejaron de trabajar hace muchos años, estuvieron aquellos a los que les dio su primera oportunidad, vinieron aquellos con los que se peleaba y con los que se reía, vinieron los que me dijeron que "él arrancaba y nosotros lo seguíamos", vinieron viejos, vinieron jovenes, los compañeros de aventura del club, y los de los asados, los de los viajes, estuvieron sus primos, su hermana, sus tías, su esposa, hijos. Papá fue un buen tipo, un luchador. Hizó muchas cosas, no se quedaba quieto. Le gusta...

Hoy estuve muy sereno durante la despedida de papá pero me quebré en lagrimas al final...un señor mayor, de pelo muy blanco y ojos celestes se me acerco y entre lagrimas me dijo "Se fue un luchador...eso era...y buen tipo"...y mi viejo era ni mucho más ni mucho menos que eso...me emocione y se me escaparon unas lagrimas que seque rápidamente...

Hoy falleció mi viejo. Papá fue un tipo que le gustaba hacer, vino a Neuquén a los veinte años desde su Puan natal y se puso hacer. Construía. Empujaba. Crecía. Ayudo a mucha gente. El confiaba en la gente. No necesitaba que le firmes nada. También era un tipo agradecido (no olvidaba nunca quién lo había ayudado) y buen amigo. El viejo no era de hablar mucho. Casi todo lo que aprendí de él lo hice mirándolo. Mi viejo tuvo que volver a empezar a la mitad de su vida y lo hizo con el mismo empeño que treinta años antes. Nunca el trabajo implico para él un sacrificio. Era feliz trabajando. Hoy pasaron muchas personas a saludarlo en su despedida y eso me lleno de orgullo por su vida. Escribí unas lineas diciendo que también había cometido  errores pero hoy no quiero incluirlo aqui. Era un buen tipo. Me enseño que podía obtener lo que quisiese si lo deseaba lo suficiente, que el camino no tenia que ser duro y que si falla...

Las cosas pasan y estamos atrás tratando de explicarlas. Es nuestro miedo, nuestra inseguridad, la falta de control, lo que nos lleva a buscar una explicación a todo. Hay veces que te toca lo que te toca sin ningún motivo, solo por azar, y eso nos expone a nuestra fragilidad. Buscarle un sentido nos tranquiliza, aceptar el sin sentido nos empuja a convivir con nuestras limitaciones y fragilidad.

Hay dos vidas: la vida cotidiana con sus problemas nunca demasiado graves, apuros inútiles, exigencias desmedidas, miserias, cortoplacista, y la vida que transcurre el las situaciones limites llena de detalles con sentido, gestos, velocidad, donde lo importante sobresale, emociones fuertes. Ojala supiesemos integrar ambas vidas.

Una señora amiga de la familia que contó que papá le inicio su casa a todo vapor y que ella le dijo "Saggio, yo no le puedo pagar tan rápido" y papá le contesto "No te preocupes, yo sé que vos me la vas a pagar con trabajo, hagamos tu casa". La casa se hizo en pocos meses y la señora la pago a lo largo de muchos años trabajando en la venta de departamentos de los edificios que hacia papá. La señora me contó orgullosa el momento del último recibo entregado por papá por el saldo de la casa pero que nunca iba a poder terminar de pagar la deuda que significo esa confianza que papá deposito en ella en aquel momento de su vida. Hoy, casi cuarenta años más tarde, ella vino todos los días a acompañarnos durante la enfermedad de papá y nos ofreció todo lo que esta a su alcance.

Creo que hacer algo con amor lo lleva a otro nivel de calidad. Hay esmero, hay cuidado. Las cosas se hacen con más detalle. Cuando no hay amor en lo que hace todo es superficial. Hay que buscar que la gente se enamore de sus actividades si queremos que se hagan bien.

Hay personas que se acuerdan de vos en momentos difíciles y te preguntan como estas, hay personas que se ofrecen para lo que necesites, hay personas que pasan un segundo a verte para que sepas que están, hay personas que están a la distancia acompañando. Esas personas son como héroes anónimos en ti vida. Esas personas te rescatan de las tristezas, te empujan adelante. También están los ausentes, los que no te regalan cinco minutos. Yo creo que los momentos duros son como una lupa en donde quedan a la luz tus relaciones.

Ojalá fueramos capaces de anticiparnos a los problemas que nosotros mismos generamos y así evitariamos las consecuencias. Solemos vivir como si fuésemos indestructibles y sin considerar el efecto de las cosas. Hay que hacer ejercicio hoy, alimentarse bien hoy, descansar bien hoy. No mañana. Cuando mañana llega, ya es tarde.

Mi viejo fue un hombre que durante un tiempo de su vida tuvo mucho dinero y que lo perdió casi todo. Creo que hubo muchas causas pero la principal fue el exceso de confianza en las personas. La vida familiar esta llena de personas que le fallaron. Siempre la lección a aprender ante tantas perdidas era tomar más recaudos, hacer firmar más papeles, no confiar tanto en el otro. Ahora papá se esta por morir y sus amigos llaman a casa para ver como esta, se ofrecen para lo que necesitemos, nos acompañan, lloran a su lado. Desde lo material mi viejo vivió una vida en la cuál no hizo buenos negocios pero deja su camino lleno de cariño de un montón de gente. Al final de este camino ese cariño te abriga mucho más que la mejor frazada del mundo.

Hay personas que no saben hablar ni hacer movimientos pequeños. Todo es acción y en grandes cantidades. Todo es mas bien heroico, con determinación, mas allá de lo normal. No hay besos sino cargarte a caballito y que ni sientas la lluvia mientras te llevo. Es inútil pedir a alguien que tenga todos los estilos. Encontremos la belleza de las personas a través del que le toco.

Para aprender de algo eso te tiene que atravesar. Podes leer, estudiar, de eso pero son tibios intentos de adueñarte del tema. Cuando eso te atraviesa todo tu ser es distinto. También hay que analizarlo con calma para no quedarte con el impacto emocional pero aprendes mucho mas de algo cuando te pasa que cuando le paso a otros. Yo no pensaba así, yo creía que podía aprender de un territorio viendo el mapa pero ahora descubrí que el mapa no tiene olores, ni sentís la temperatura del lugar ni ves como el agua y la lluvia modificaron la montaña.

Hay momentos de la vida en que estamos cara a cara con la perdida, el dolor, la tristeza. Se hacen presentes de manera brutal. El tiempo se para. Todo lo demás se pospone. Toda nuestra alma recorre el camino de años a una velocidad increíble y salta de recuerdo a recuerdo omitiendo años enteros. La vida te cambia para siempre.

Hay un tipo que no le tiene miedo a fracasar y eso lo hace un tipo muy destacado. Fracasar esta integrado como un resultado muy posible de sus actividades con lo cuál lo desprecia. Que no te importe fracasar es lo que te hace triunfar.Transita los fracasos sin darle la mínima importancia, es como cuando te ensucias un poco la ropa y le sacas el polvo con un par de sacudidas. Tenerlo miedo al fracaso es lo que te impide ganar más seguido. Amigate con el fracaso. Desprecialo.

July hoy cumple diez años! Parece mentira... todavía tengo el recuerdo fresco de su nacimiento, de tenerla entre mis brazos. July es de esas personas que te hace dibujos y cartas para tu cumple o día del padre, me acompaña a la despensa cuando llego a la tardecita, se levanta rápido de la cama a la mañana y le gustan los libros como yo, quiere estudiar diseño y vivir en New York, quizás sea escritora ( ya tiene su blog ), le gusta que vayamos juntos a la escuela caminando de la mano charlando. Me parece tan linda mi negrita...Me gustaría que sea feliz, que luche por lo que quiera y que cuando sea grande siga sonriendo aunque haya veces que la tapen los problemas!

Creo que la gente puede cambiar, que es buena, que va a hacer las cosas fáciles, soy bastante confiado. Si uno trata a la mayoría de las personas con estas premisas es un boludo porque ignora a la realidad y se queda puchereando cuando esta se presenta tal cual es. Uno debería tratar así a los que son así y tratar como un no boludo a los garcas. Eso es mas inteligente. PD: Use el "boludo" para capturar tu atencion porque te va hacer bien leer esto ya que si sos mi amigo debes ser también un poco "boludo" y protestas por las mismas cosas.

Yo vengo bastante seguido a Starbucks y creo que lo hago por la posibilidad de sentarme en un sillón cómodo a leer un libro mientras tomo un café (podría tomar otra cosa). Esa idea me da vueltas todo el tiempo. Los negocios alrededor de experiencias. Me gustaría construir un negocio así.

Yo -como muchos- uso el 1 de Enero para renovar planes, metas, deseos. Es como que el tiempo no es lineal, que en donde estábamos ayer es distinto a donde estamos hoy. Y esta bueno. Le hacemos trampas de las buenas a la vida. Nos impulsamos en un trampolín hacia adelante.

Buscar poner mi talento y esfuerzo a ganar plata, no correr ningún tren, tener muchos más momentos de ocio con mi familia y mis amigos, estar más cerca de mi familia y mis amigos, no arrastrar cosas de otros que no quiero, no perder la paciencia, aceptar que hay cosas que no van a cambiar nunca aunque putee y me esfuerce por hacerlo, querer ganar por veinte cuando voy ganando por diez, correr más para sentir que mi mente siempre le gano a mi cuerpo, bajar de peso, estar mucho más tiempo con mis hijos, mirar más cine y obras de teatro con Marie, muchas más sobremesas, muchos más viajes por lugares nuevos y bellos, leer libros que me rompan la cabeza, tratar de tener equilibrio entre todas las cosas placenteras que tenemos por delante y tratar de tener fortaleza en las cosas que no podemos cambiar.