Los tres principales elementos de la confianza son: 1) Autenticidad: si creen que me estoy comportando en forma autentica, es más probable que confien en mi, 2) Rigor en mi argumentación: si creen que tengo rigor logico en mi argumentación, aumenta la chance que confien en mi, y 3) y si me comporto empaticamente con ustedes, es más probable que confien en mi.
Si algun elemento falta, la confianza hacia nosotros tambalea.
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