Bitácora de Carlos Saggio

La clase de ayer tuvo como eje la palabra y la creatividad. Y arranco por el final: la metáfora es la herramienta principal del pensamiento. La metáfora es el puente entre los mundos semánticos. La usamos para "saltar" entre ellos. Pensemos en los números en nuestra cabeza: los números se ubican de izquierda a derecha en una línea ordenada. Cuando salimos de los números y pensamos en otras palabras tenemos que romper la idea de que los significados estas atados a las cosas: mesa tiene correspondencia con la realidad pero que pasa con democracia? Los significados están atados entre ellos. Al igual que ordenamos los números en el espacio, también lo hacemos con las emociones: estoy caído, es un bajón, tira para arriba, me levanto el ánimo. Pensamos el futuro hacia adelante y el pasado hacia atrás pero no todas las culturas lo piensan así. Para algunas culturas el pasado es lo que esta delante de tus ojos y el futuro lo que no podes ver (esta atrás). La creatividad en esta idea ...

El feedback bueno describe la solución, -especifica y accionable-, y no describe el problema. Hay que moverse del feedback que arranca con el "No" y apuntar al que hacer en forma específica y llevada a acciones. También tenemos que buscar formas de reducir el feedback extenso que damos en los entrenamientos a conceptos que decimos en la competencia. En los partidos una palabra, en los entrenamientos una oración. 

Un terreno de juego es un escenario en donde las personas se despliegan. Los limites, las reglas, producen fenómenos donde ellos se pueden expresar. El terreno de juego es una gran lupa.

Para que las personas tengan una mejor aproximación al feedback tenemos que hacerlo algo continuo. El darlo en forma continua lo normaliza. Si uno espera que aparezca algo negativo para dar feedback este queda asociado a la idea de error. 

 Hay momentos que el estado de animo va en determinada dirección y hay una idea, un gesto, que lo cambia todo. Un volantazo. Es algo no esperado, algo que aparece. Algo que tenemos que poder escuchar para agarrarlo. No escribir crónicas de nuestro estado de animo que nos condenen para las horas que siguen. Darnos permisos para deambular, para no hacer el plan, para que llegue eso que lo cambia todo.

Tenemos los errores de comisión. Los errores por hacer. Evidentes metidas de pata. Los errores que los otros ven. Pero solo nosotros vemos los errores de omisión. Los errores por no hacer. Las oportunidades que dejamos pasar. Esos errores están en silencio pero los sabemos nosotros. 

 A veces nos precipitamos. Hacemos hipótesis y saltamos a actuar. El otro falsea nuestra hipótesis. No quiere ir por el camino que imaginamos. Tenemos que saber escuchar. No llegar con hipótesis demasiado firmes que nos impidan dejarlas de lado. La capacidad se muestra en la debilidad de nuestras hipótesis. En nuestra capacidad de tomar lo que trae el otro. De caminar su camino.

 Si sos profesor/entrenador y estas dando feedback a uno de tus jugadores no podes decirle ocho cosas a las que tiene que prestarle atención. No podes decirle más de una o dos cosas a la vez. Tenes que elegir entre mostrar todo lo que ves para corregir o ser efectivo. Si decis muchas cosas a las que tu jugador tiene que prestar atención le fragmentas la atención y condiciones su rendimiento. La regla debe ser "pocas cosas a la vez".

Muchas veces creemos que el feedback es solo una herramienta para corregir algo y no para transformar lo bueno en muy bueno. Lo usamos para lo que esta mal y hay que arreglar pero no para lo que esta bien y podemos hacer crecer. La gente tiende a progresar más y más rápido en aquellas áreas en las que ya son buenos. Cuando hablamos de feedback positivo no hablamos del feedback motivacional, hablamos del feedback para hacer crecer las habilidades. Eso implica tres componentes: - Identificación de lo que hizo bien el sujeto. Tiene que ser especifico. - Invitación a replicar ese comportamiento para internalizarlo - Buscar como aplicar ese mismo comportamiento a otras situaciones similares

Los rituales en los deportistas son efectivos por la sensación de control que proporcionan. El hacer las mismas cosas proporciona orden y predictibilidad a nuestra vida. Esa sensación es la que es útil.

 Me gusta esta idea de que la infraestructura actúa como nudge (empujoncito) para adoptar ciertos comportamientos. Muchos experimentos lo demuestran. Primero viene la bicisenda y luego las personas empezaran a andar en bici y llevar un vida más saludable. Al principio es normal tener todas las bicisendas vacías. Es el contexto el que crea el comportamiento.

Hoy escuchaba un podcast de Fabricio Oberto con los hermanos Fernández (lo encuentran como "En la boca del lobo") en donde charlaban el tema del deporte de alto rendimiento y Fabricio decía que el siempre entendió el esfuerzo como una elección y no un sacrificio. El elegía hacer eso.  

Comparto mis apuntes de la clase de hoy que giro alrededor de la memoria y la creatividad: La idea de la clase #1 fué que la palabra habilita la capacidad de encontrarnos con otros, que la palabra nos lleva a la razón. La idea de la clase #2 es que la memoria tiene la capacidad de encontrarnos con nosotros mismos.  Nosotros somos memoria del pasado pero también memoria del futuro. Nos construimos a base de memoria y relatos. La creatividad y la memoria son indivisibles. La memoria es el combustible de la creatividad pero al mismo tiempo nos contamos una historia a partir de nuestros recuerdos. Las personas con mejor memoria no tienen una caja más grande sino que le ponen un mejor orden a esa caja. Debemos armar nuestro palacio para superar los siete elementos que todos recordamos cuando estan sin un orden espacial. La creatividad por otro lado es hija de la memoria pero tenemos que tener cuidado de no sufrir parálisis por múltiples opciones para elegir. El recuerdo se graba firme p...

 Ayer estuve en la charla que dio Gerry Garbulsky sobre el tema. Comparto mis notas: ¿Que es procrastinar? Según Wikipedia es "posponer comportamientos o situaciones que deben atenderse, sustituyéndolas por otros comportamientos o situaciones más irrelevantes o agradables." Nuestra mente ante una demanda que nos cuesta se escapa hacia una tarea fácil y/o divertida. Algunas técnicas que podemos usar: - Adelantar los due dates "reales" por otros también "reales". Idea del ensayo general antes de la función. - Hacer una pequeña parte de la tarea al inicio y dejar a la mente trabajando en background. - Cuando me veo procrastinando, saltar a una tarea de otra situación que tmb procrastino. Idea del newsletter semanal que dejo a último momento. - Comernos el elefante de a rodajas: partir una tarea complejas en partes que sea muy difícil no hacer. - Unirte a otras personas que hagan lo que estas posponiendo. - No te evalúes mientras haces la tarea. - El contrato ...

Un técnica para sumar hábitos es encadenarlo a una acción que ya hacemos en forma automática. Un comportamiento actúa de estímulo para el siguiente comportamiento. Tu mente procesa la secuencia completa como si fuese un solo elemento. Un caso muy interesante es el pasarse hilo dental y cepillarse los dientes. Si queres pasarnos más el hilo dental tenemos que hacerlo "después" de cepillarnos los dientes. Los que intentaron adoptar el hábito de pasarse el hilo dental "antes" de cepillarse los dientes no lo lograron.

Al adquirir hábitos entrenamos a nuestra mente para que no trate a las imagenes del entorno de la misma manera. Somos hipersensibles a las imágenes que disparan nuestros hábitos. Como en este cuadro de René Magritte llamado "Los Valores Personales".

 En mis cursos quiero encontrar tres tipos de participantes: - Los que invierten: aquellos que hacen un esfuerzo económico para progresar. Me gusta mucho tener participantes que les cuesta pagar el curso. - Los que piden una beca: me gusta esa actitud de no querer quedarse atrás. Igualar el punto de partida. - Los que son invitados: me gusta reconocer con una invitación a la gente buena, que ha sido generosa conmigo.

Para que el proceso de adquisición de habitos funcione las recompensas tienen que ser aleatorias, inesperadas. Es el mecanismo de las máquinas tragamonedas, es el mecanismo del celular. Seguimos haciendo la actividad esperando con incertidumbre que llegue la recompensa. Es la mente del cazador que sale por su presa. Tu mente consciente necesita que la recompensa sea previsible. Tu mente habitudinal, no. Que no sepamos cuando viene la recompensa es lo que nos hace seguir insistiendo.

 Ayer empecé el curso de Mariano Sigman sobre el poder de las palabras. Mariano vuela alto, hay que seguirlo. Algunas notas: - Las palabras tienen un valor de verdad: nos permiten dar luz sobre la realidad: "esta planta es verde" nos dice una verdad sobre la planta. - Esta idea ha sido puesta en duda el último tiempo: las noticias falsas viajan mucho más rápido que las verdaderas, lo falso no tiene límite como si lo tiene lo verdadero. La realidad nos impone restricciones. - También tenemos ejemplos que nos permiten volver a creer en el poder de las palabras: una minoría que dice la verdad ya no es una minoría, recordar el proceso de la película "Doce hombres en pugna". - Cuando los grupos conversan llegan a mejores respuestas que los individuos e incluso a mejores respuestas de las que podemos obtener con funciones matemáticas. ¿Por qué? Porque los individuos discuten sus razonamientos, procedimientos y no sus resultados. - Es muy probable que cuando conversemos no...

Las personas no entienden que cuando combaten en el mismo nivel contra sus oponentes sostienen el conflicto. El conflicto se desata desde arriba. 

Un problema grande de cambio de conducta como el tabaquismo se resolvió cambiando el contexto: prohibiciones para fumar en espacios públicos, no propaganda en la televisión, no maquinas expendedoras de atados de cigarrillos. Las fuerzas restrictivas generan "fricción" que dificultan la acción. Las fuerzas impulsoras -el siguiente capitulo de Netflix en 5 segundos- empujan a la acción. Tenemos que usar la fricción que genera la distancia al producto como todos los supermercados sacan ventaja de esta situación. Esta cerca lo que quieren que compres. Los puestos de frutas en la calle aumentan automáticamente el consumo de frutas en las ciudades. Las distancias determinan de quien te haces amigo. Usa el contexto a tu favor. Es más potente que tu escasa fuerza de voluntad.

 ¿Como toman decisiones los bomberos en el medio de un incendio? Cuando se investigó el tema se encontró que los bomberos no tomaban decisiones en el sentido de comparar opciones, rara vez deliberaban, daban participación al pensamiento consciente. Por el contrario, identificaban una serie de señales o factores de la situación con la cual ya se habían encontrado en el pasado. Estas señales disparaban el recuerdo completo de las acciones que había que llevar a cabo y los bomberos se limitaban a actuar. Los expertos no piensan con la mente consciente en situaciones de presión, actúan a partir de señales que invocan representaciones del pasado en todo un proceso inconsciente. Se reacciona a partir de un proceso de recuperación memorística automática, es un conglomerado de señales y respuestas.

Cuando se trata de corregir una ejecución, trata de dar feedback en forma inmediata. Acorta lo máximo posible el tiempo entre la ejecución y el feedback que das. 

Cuando se da feedback a una persona sobre como esta ejecutando cierta habilidad, la mejor practica es que introduzca ese feedback en la práctica y no que lo debatamos. Podemos debatirlo al final con más elementos incluso. Muchas veces el debate es resistencia, una estrategia de evasión. 

Una cosa es escuchar, incluso aceptarlo, y otra es practicar "usándolo". Hay que diseñar los drills para que los deportistas introduzcan el feedback en la ejecución siguiente. Esto también implica trabajar con los coaches para que feedback sea "actionable". La mayoría de las veces creemos que ser receptivos al feedback es suficiente y no llevamos ese feedback a la practica.

Estos momentos de dificultades económicas, sanitarias y sociales, creo que hay dos reacciones: duelo y antifragilidad. El duelo es la reacción sana y normal frente a la pérdida. No podes jugar, entrenar. Lo normal es estar triste, bajoneado. Lo anormal es la negación, la manía. Lo supernormal es adjudicar un sentido a lo que vivís y sacarle "agua a las piedras". La antifragilidad es un paso más adelante: es que las circunstancias adversas sean incluso una oportunidad: es el Mercado Libre que crece a partir de que los negocios están cerrados, es la segunda actividad de aquellos que no solo juegan o entrenan. El problema de la antifragilidad es que tiene que empezar antes de la crisis. Tiene que ser una vida de diseño. O al menos tenes que poder empezarla durante el duelo y no quedarte tirado en el sillón. Ojala se vea optimismo en mi postura y no comentarios antipáticos.  

Insista en que "caminen de esta forma" - Pida a los practicantes que copien el modelo. No necesitan agregar creatividad o diferenciarse. Modele pequeñas partes - Habilidades difíciles no se pueden aprender todas juntas copiandolas. No se aprende atarse los zapatos viendo alguien haciendo todo junto. Modele el camino - Ver el resultado final muchas veces no te permite ver los pasos que te llevaron allí. Hay que modelar el proceso y no solo el resultado final. Use videos - El modelado en vivo tiene factores de riesgo. El modelado en video permite mayor control de lo que se ve como asi su escalabilidad y codificación.

Hay veces que en la vida "ganar" es tirarse al agua y mojarse. Hay veces que no podemos ganarle la carrera a otros. La valentía surge en el reconocimiento de nuestra vulnerabilidad, nuestra imperfección. Podemos no presentarnos, esquivar el bulto y evitar la situación de no salir primero, no ganarle a un otro pero habremos perdido la oportunidad de ganarnos a nosotros mismos.

"Lo más importante que aprendí sobre la escritura es que no hay que escribir demasiado de un tirón. No te exprimas. Dejá un poco para el día siguiente. Lo principal es saber cuándo parar. Si todavía te va bien, llegás a un lugar interesante y sabés lo que va a pasar a continuación, ese es el momento de parar. Entonces dejá de escribir y dale la oportunidad a tu inconsciente para que siga haciendo el trabajo." Ernest Hemingway, escritor. Enviado por Gerry Garbulsky en su newsletter semanal del 5 de Octubre 2020 al cuál te podes suscribir aqui .

Modele y describa - Use el modelado para que los estudiantes repliquen lo que ven y use el paso a paso para que entiendan lo que están viendo y lo puedan aplicar con flexibilidad. Indique a que prestarle atención - Antes de modelar, indique a los estudiantes a que prestarle atención en lo que ven. Haga que los modelos sean creíbles - Modele en un contexto lo más parecido posible a aquel en donde el estudiante tiene que ejecutar. - Modelado en persona es más efectivo que la visualización de modelado en un video. Practique supermodelado - Modele de la forma en la cuál quiere que los estudiantes lo hagan. En un curso sobre presentaciones efectivas, haga la presentación de manera efectiva. - Modele la habilidad que esta enseñando pero tambien aproveche ese momento para enseñar otras habilidades que espera los estudiantes aprendan. En una clase de inglés donde esta explicando un tema, hable en inglés.

El otro día escuchaba una entrevista de un periodista a un funcionario. El periodista había recibido honorarios por su participación en el encuentro y el funcionario respondía a todos los "centros" de este "vendiendo" su gestión. Siempre estas situaciones me generan la pregunta si el funcionario cree que somos todos ingenuos y no nos damos cuenta de la situación y si el periodista no se da cuenta que pierde su credibilidad y es ese su capital más preciado.

 Hay habilidades que no podemos aprender siguiendo instrucciones paso a paso de como hacerlas. Tenemos que ver a un otro hacerlas. Tenemos que ver el todo, los movimientos, la película. Eso es el modelado.

Me gusta pensar la idea de como ganar dinero al menor costo posible. Es decir, poder ganar mucho dinero pero haciendo lo que nos da placer, manteniendo la libertad, disponiendo de tiempo libre. Creo que muchas veces se trata de tener coraje, tomar riesgos, salir del camino conocido. No quiero ganar mucho dinero pagandolo muy caro.

Hay que tener el coraje de aceptarse imperfecto, alcanza lo que soy. Eso genera compasión para con nosotros mismos y para con los demás. La conexión con otros se da desde la auntenticidad. Eso abre la puerta al disfrute.

Emiliano Chamorro decía que una discusión sin efectos prácticos era una pérdida de tiempo. Indicaba que deberíamos discutir cuando somos parte de la acción que sigue a la discusión. Más o menos lo mismo aplica a escribir para denunciar el desacuerdo con algo. 

  ¿Cómo hizó Quino para ser admirado "por unanimidad" cuando denunciaba al demagogo por sus prácticas demagógicas? Lo hacía sin palabras. Lo hacía con arte.

 Haga un plan - Planifique su entrenamiento con objetivos basados en datos. - Planifique al minuto. No deje nada librado al azar. - Revise el plan después de la práctica. Cada minuto cuenta - Use un silbato, palmas, para conservar el buen uso del tiempo. - Identifique las situaciones en donde se pierde tiempo (transiciones entre ejercicios, correcciones, inicio, etc.) y diseñe soluciones. - Transforme esas soluciones en rutinas, sistemas, cultura.