Tipos de momentos mágicos

Hay tres tipos de momentos que deberíamos gestionar:
- Transiciones: el primer día de trabajo. Hay que señalarlas, no pasarlas desapercibidas.
- Hitos: diez años en el trabajo. Hay que celebrarlas.
- Hoyos: fallece un familiar de un trabajador. Hay que taparlos y luego buscar transformarlos en picos.

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La pirámide de Pep Marí

Pep Marí propone el siguiente modelo en forma de piramide asociado al alto rendimiento. En la base el "Poder aprender" (ser humilde, tener los pies sobre la tierra, un entorno que ayude), luego "Querer aprender" (pagar todo el precio que implican las metas que te trazas), más arriba "Saber aprender" (tener claro el proceso de aprendizaje incluyendo el aprender de los errores) y por último "Demostrar lo aprendido" (poder rendir bajo la presión de la competencia).

Los que se enojan sin razón

Le pase los valores de una suite a una potencial huésped diciéndole que si estaba dentro de su presupuesto, veíamos posibles fechas y se ofendió y me empezó a maltratar. Le pedi disculpas y le aclare que no había sido ofensivo mi comentario sino simplemente para chequear que seguir avanzado viendo posibles fechas tenia sentido. Que linda lección de como un tema se puede ver tan diferente: para unos una ofensa, para otros un gesto de sensatez.

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