La vulnerabilidad la debemos ver como la puerta de entrada para disparar procesos de cooperación y confianza dentro de los equipos. Algunas acciones concretas para implementar esta idea son:
- Cerciorarse que el líder sea vulnerable primero y a menudo
- Insistir en forma explicita que la expectativa es la colaboración
- Comunicar los aspectos negativos en persona
- Al formar nuevos grupos, prestar especial atención a la primera vulnerabilidad y al primer desacuerdo
- Escuchar con todo tu ser resistiendo a aportar tu valor agregado
- Recurre a practicas de evaluación de performance que promuevan la franqueza
- Acepta los momentos de incomodidad
- Alinea el lenguaje con la acción
- Haz que los lideres desaparezcan de vez en cuando permitiendo que los equipos tomen las decisiones
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