Consejo para dueño de Cervecería

Nuestra mente es mala recordando la duración de algo y exagera el efecto de su final. La duración se olvida y el final tiene un efecto muy importante en el recuerdo. Por ejemplo, cuando recordemos un evento no sera tan importante si duro cuatro horas o quince minutos y como termino sera muy importante (mas que como fue en el 90 por ciento previo). Si yo tuviese una cervecería no buscaría que estén mis clientes bien toda su estadía sino que buscaría picos de felicidad en su experiencia y cuando les lleve la cuenta les pondría un regalo junto con el total a pagar. No podrán dejar de hablar bien de esa experiencia!